Symptôme
Dans certaines configurations matérielles, lorsque vous tentez de réinitialiser ce PC sur un système exécutant Windows 10, version 2004, la tentative de réinitialisation échoue avec l'erreur suivante :
Un problème s’est produit lors de la réinitialisation de votre PC. Aucune modification n’a été effectuée.
Solution de contournement
Comme solution de contournement pour ce problème, faites ceci :
-
Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Pour ce faire, sélectionnez Démarrer, tapez invite de commandes ou cmd dans la zone De recherche , cliquez avec le bouton droit (ou appuyez longuement) sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer l’opération, entrez votre mot de passe ou sélectionnez Autoriser.
-
Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :dism /online /cleanup-image /restorehealth
-
Une fois cette opération terminée, redémarrez votre système et essayez de réinitialiser à nouveau ce PC .
