0x8007017C erreur lors de la synchronisation de fichiers dans Windows 10 par dossiers de travail

Symptômes

Lorsque les dossiers de travail synchronisent des fichiers dans Windows 10, vous recevez le message d’erreur suivant :

L’opération de cloud n’est pas valide.
(0x8007017C)

Cette erreur se produit si les conditions suivantes sont remplies :

Ce problème se produit généralement lorsque les dossiers de travail sont configurés sur un nouvel appareil ou sur plusieurs appareils.

Cause

La mise à jour du 8 décembre 2020 —KB4592449 (builds du système d’exploitation 18362.1256 et 18363.1256) contient une modification de l’API qui provoque l’échec de la synchronisation des fichiers des dossiers de travail entre les serveurs et les appareils.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes :

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, désactivez la fonctionnalité d’accès aux fichiers à la demande à l’aide de l’une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : désactiver la fonctionnalité d’accès aux fichiers à la demande à l’aide de l’applet du panneau de contrôle Dossiers de travail

Voici comment procéder :

  1. Ouvrez le Panneau de configuration.

  2. Sélectionnez Système et sécurité> dossiers de travail.

  3. Activez la case à cocher Activer l’accès aux fichiers à la demande.

Applet du panneau de contrôle Dossiers de travail

Remarques : 

  • Assurez-vous que l’espace disque de l’appareil est suffisant. Tous les fichiers de l’utilisateur seront téléchargés à partir du serveur Dossiers de travail vers l’appareil si la fonctionnalité est désactivée.

  • Si le problème se produit sur un nouvel appareil, vous pouvez le réenabler une fois la synchronisation du serveur vers l’appareil terminée.

Méthode 2 : désactiver la fonctionnalité d’accès aux fichiers à la demande à l’aide du paramètre de stratégie de groupe

Voici comment procéder :

  1. Ouvrez la Console de gestion des stratégies de groupe.

  2. Sélectionnez Configuration utilisateur >modèles d’administration > Composants Windows > dossiers de travail > spécifier les paramètres des dossiers de travail.

  3. Définir le paramètre de préférence d’accès aux fichiers à la demande sur Désactivé.

Paramètre de stratégie de groupe Dossiers de travail

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