Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous créez un portail d’accès Bureau à distance par le Web sur un ou plusieurs Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)-ordinateurs.

  • Vous ouvrez une session sur le portail d’accès Bureau à distance par le Web.

  • Vous utilisez une application de bureau à distance ou le bureau.

  • Vous redémarrez un des hôtes de session Bureau à distance qui héberge les applications de bureau à distance ou les postes de travail.

  • Après 2 ou 3 heures, vous essayez à nouveau d’accéder au portail d’accès Bureau à distance par le Web.

Dans ce scénario, le code d’erreur 500 est généré. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :

Une erreur d’application s’est produite sur le serveur. Les paramètres d’erreur personnalisés actuels pour cette application empêchent les détails de l’erreur d’application à partir de l’affichage à distance (pour des raisons de sécurité). Il peut, cependant, être affichés par les navigateurs s’exécutant sur l’ordinateur serveur local.


En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal des événements Windows sur le serveur d’accès Bureau à distance par le Web :

Cause

Ce problème se produit car une exception n’est pas gérée correctement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d’informations sur l’obtention d’un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    1.17 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tsportalwebpart.dll

6.1.7601.22435

303,104

28-Aug-2013

02:32

x86

Tswf.xsd

Ne s'applique pas

6,410

10-Jun-2009

20:41

Ne s'applique pas

Web.config

Ne s'applique pas

1,302

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Webfeed.aspx

Ne s'applique pas

131

10-Jun-2009

20:41

Ne s'applique pas

Webfeed.aspx.cs

Ne s'applique pas

1,301

10-Jun-2009

20:41

Ne s'applique pas

Allusers_tswa.log

Ne s'applique pas

190

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Aspnetdb.mdf

Ne s'applique pas

10,485,760

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Aspnetdb_log.ldf

Ne s'applique pas

516,096

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Banner_01.jpg

Ne s'applique pas

27,385

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Banner_02.jpg

Ne s'applique pas

14,234

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Bar_03.jpg

Ne s'applique pas

7,295

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Bg_globe_01.jpg

Ne s'applique pas

76,793

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Bottom_left.png

Ne s'applique pas

252

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Bottom_mid.png

Ne s'applique pas

224

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Bottom_right.png

Ne s'applique pas

264

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Clear.gif

Ne s'applique pas

43

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Default.aspx

Ne s'applique pas

4,222

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Default.aspx.cs

Ne s'applique pas

378

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Erroricon.png

Ne s'applique pas

2,414

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Ivmo.png

Ne s'applique pas

668

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Left_mid.png

Ne s'applique pas

211

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Logo_01.png

Ne s'applique pas

3,492

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Logo_02.png

Ne s'applique pas

7,084

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Mslogo_black.png

Ne s'applique pas

3,664

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Rapapplicationspart.xsl

Ne s'applique pas

1,507

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Rapwait.gif

Ne s'applique pas

3,124

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Renderscripts.js

Ne s'applique pas

16,972

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Right_mid.png

Ne s'applique pas

214

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Top_left.png

Ne s'applique pas

234

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Top_mid.png

Ne s'applique pas

206

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Top_right.png

Ne s'applique pas

271

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Tscpubstub.dll

6.1.7601.17514

22 528

20-Nov-2010

13:27

x64

Tsportalsetup.exe

6.1.7601.22435

87,552

28-Aug-2013

01:44

x64

Tsportalwebpart.dll

6.1.7601.22435

303,104

28-Aug-2013

02:32

x86

Tspubfilter.dll

6.1.7601.17514

12,288

20-Nov-2010

13:27

x64

Tswa_migplugin.dll

6.1.7601.22435

150,528

28-Aug-2013

02:27

x64

Tswebaccess.xml

Ne s'applique pas

362

05-Nov-2010

01:58

Ne s'applique pas

Tswf.xsd

Ne s'applique pas

6,410

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Warning24.png

Ne s'applique pas

1,221

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Web.config

Ne s'applique pas

4,953

09-Jul-2013

05:56

Ne s'applique pas

Webfeed.aspx

Ne s'applique pas

131

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Webfeed.aspx.cs

Ne s'applique pas

1,752

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas

Ws_h_c.png

Ne s'applique pas

3,424

05-Nov-2010

01:57

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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