Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous démarrez une tablette 8.1 de Windows et se connectez à une connexion haut débit mobile à l’aide de Internet Protocol Version 6 (IPv6).

  • Vous définissez le mode avion on et puis elle à OFF après 10 à 15 secondes.

  • Vous vous reconnectez au réseau large bande mobile.


Dans ce scénario, la connexion haut débit mobile est déconnectée après quelques secondes, et vous devez vous reconnecter pour réactiver la connexion.

Cause

Ce problème se produit car Windows 8.1 utilise l’adresse IPv6 de monodiffusion précédente pendant une courte période lors de la connexion haut débit mobile est lancée. Tente d’utiliser les adresses IP affectées précédemment afin que des applications existantes avec les connexions TCP actives ne rencontrez pas de Windows ne sont pas déconnectés du réseau après une perte transitoire de connexion sur un réseau câblé ou sans fil. Cependant, certains réseaux 3GPP nécessite le périphérique pour attendre un nouvel ID de sous-réseau IPv6 à partir d’une annonce de routeur pour former une nouvelle adresse de monodiffusion IPv6, chaque fois que la connexion large bande mobile est activée.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez tout d’abord disposer de mise à jour installé dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17278

286,528

16-Aug-2014

03:03

x86

Tcpip.sys

6.3.9600.17343

1,858,368

16-Sep-2014

02:28

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Fwpkclnt.sys

6.3.9600.17278

428,864

16-Aug-2014

03:57

x64

Tcpip.sys

6.3.9600.17343

2,497,856

16-Sep-2014

03:12

x64

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Nom de fichier

Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,837

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Nom de fichier

Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,057

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Nom de fichier

Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,837

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Nom de fichier

Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,957

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Nom de fichier

Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,476

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Nom de fichier

X86_3a1843f478ed0933bfea931f5f37d1f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_50432085ad73d6b4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

702

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_47e7ff7781e066ba.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,883

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:03

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge basée sur les x64 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Amd64_e9eb51484cb3550e31cf0f8d15bc0aa5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_827fa87812f5aaca.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

706

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_a4069afb3a3dd7f0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,887

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06

Nom de fichier

Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,847

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06

Nom de fichier

Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,291

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06

Nom de fichier

Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,847

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06

Nom de fichier

Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,969

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06

Nom de fichier

Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,484

Date (UTC)

16-Sep-2014

Heure (UTC)

12:06


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Lorsque Windows 8.1 quitte le mode avion, il utilise l’adresse IPv6 précédente sur la connexion haut débit mobile, car l’adresse est toujours une durée de vie valide. Toutefois, indique que les dispositifs de 3GPP ne doivent pas utiliser l’adresse IPv6 après un déplacement de connexion de couche 2 et qu’il doivent attendre à la place du routeur IPv6 afin de fournir une nouvelle adresse de sous-réseau IPv6. Car Windows 8.1 ne gère pas ce comportement via une connexion 3GPP, le réseau large bande mobile déconnecte de Windows lorsqu’il tente d’utiliser l’ancienne adresse IPv6. Par conséquent, l’utilisateur doit réactiver manuellement l’interface de haut débit mobile pour se reconnecter au réseau large bande mobile.

Cette exigence IPv6 spéciale pour les connexions large bande mobiles 3GPP est décrite dans la Section 5.2 de RFC6459 (IPv6 dans le projet de partenariat 3ème génération (3GPP)). Cette RFC indique également qu’un préfixe IPv6 monodiffusion « ancien » doit être dépassé après un échec de connexion de niveau 2, même si la durée de vie d’annonce de routeur pour le préfixe est toujours active. Toutefois, Windows 8.1 ne supporte actuellement pas ce guide RFC.

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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