Afficher les insights de la communauté

Afficher les insights de la communauté dans Engage

1. Accédez à votre communauté.

2. Sélectionnez À propos de sous l’image de la communauté pour afficher le volet Community Insights montrant deux métriques : Personnes actives et Messages publiés. 

3. Sélectionnez Afficher plus pour afficher le volet Vue d’ensemble de la page Community Insights avec plusieurs volets affichant des données d’insights de communauté détaillées. 

Sélectionner une période pour les insights de la communauté

Community Insights est disponible pour deux périodes : les 7 derniers jours et les 28 derniers jours. Sélectionnez une période dans la liste déroulante. Des insights sont fournis pour le fuseau horaire UTC.

Lire les insights de la communauté

Le volet Vue d’ensemble de Community Insights affiche les données dans plusieurs volets, des volets distincts avec des informations détaillées sur les membres et les publications de la communauté.

Personnes actives

Trouvez des insights, y compris des données de tendance, pour les membres actifs de la communauté et les membres non communautaires. 

1. Le volet Personnes actives du carte indique le nombre de personnes actives dans votre communauté et les tendances par rapport à la période précédente (7 jours ou 28 jours). L’activité fait référence aux actions qui incluent la publication, la lecture ou la réaction aux messages de la communauté au cours des 7 ou 28 derniers jours.

2. Pointez sur le graphique linéaire pour voir le nombre de personnes actives dans votre communauté.

Membres actifs et non membres

Le volet Membres actifs affiche l’activité des personnes qui sont membres de la communauté. Le volet Non-membres actifs affiche des insights sur les personnes qui interagissent au sein de votre communauté, mais qui ne sont pas membres. Cette activité inclut des actions telles que la publication de messages, la lecture de messages et la réaction aux messages, par exemple, en cliquant sur J’aime ou Sur remercier.

1. Les illustrations montrent le pourcentage de membres actifs et de non-membres actifs dans la communauté au cours de la période sélectionnée.

2. Les barres indiquent le nombre de membres actifs ou non-membres publiés, réagissant ou lisant un ou plusieurs messages dans la communauté.
   
   Pointez sur les barres pour afficher le nombre de membres actifs de la communauté ou de non-membres qui ont publié, lu ou aimé (un ou plusieurs) messages dans la communauté.

Activité de contenu

Le bas de la page Vue d’ensemble comprend des volets qui montrent les tendances d’activité pour les messages qui ont été publiés, lus et auxquels la communauté a réagi.

1. Nombre total de messages publiés dans la communauté pendant la période sélectionnée.

2. Le nombre affiché en regard du total de l’activité dans chaque volet indique la quantité d’activité modifiée par rapport à la période précédente.

3. Les colonnes empilées représentent l’activité totale effectuée par les membres de la communauté et les non-membres. Pour les plages de dates 7 jours et 28 derniers jours, ces colonnes sont réparties par jour. 

4. Nombre total de messages de la communauté lus pendant la période sélectionnée. Le pointage sur les colonnes empilées affiche les totaux d’activité cumulés pour les membres de la communauté et les non-membres.

5. Nombre total de messages de la communauté ayant réagi au cours de la période sélectionnée.

Qui peut voir les insights de la communauté ?

Pour les communautés publiques, tout membre de la plateforme Engage peut voir les insights.

Pour les communautés privées, seuls les membres de la communauté peuvent voir les insights.

Comment exporter les insights de la communauté

Les données Community Insights peuvent être exportées au format CSV pendant trois périodes : 7 derniers jours, 28 derniers jours et 365 derniers jours.

1. Accédez à la page Community Insights pour la communauté.

2. Sélectionnez le bouton Options d’exportation. 

3. Choisissez 7 derniers jours, 28 derniers jours ou 365 derniers jours.

4. Sélectionnez le bouton Télécharger.

• La date correspond à la date à laquelle les métriques sont fournies. Toutes les métriques sont spécifiquement liées à ce jour.

• Les personnes actives sont le nombre de personnes qui ont publié, lu ou aimé un message dans la communauté.

• Les membres actifs sont le nombre de membres de la communauté qui ont publié, lu ou réagi à un message dans la communauté.

• Les membres qui ont publié des messages sont le nombre de membres de la communauté qui ont publié un ou plusieurs messages dans la communauté.

• Les membres qui ont réagi aux messages sont le nombre de membres de la communauté qui ont réagi à un ou à des messages de la communauté.

• Les membres qui lisent des messages sont le nombre de membres de la communauté qui lisent un ou plusieurs messages dans la communauté.

• Les non-membres actifs correspondent au nombre de personnes qui n’ont pas rejoint la communauté, mais qui ont publié, lu ou réagi à un message.

• Les non-membres qui ont publié des messages correspondent au nombre de personnes qui n’ont pas rejoint la communauté, mais qui ont publié un ou plusieurs messages.

• Les non-membres qui ont réagi aux messages sont le nombre de personnes qui n’ont pas rejoint la communauté, mais qui ont réagi à un ou plusieurs messages.

• Les non-membres qui lisent des messages sont le nombre de personnes qui n’ont pas rejoint la communauté, mais qui lisent un ou plusieurs messages.

• Les non-membres qui ont aimé les messages sont le nombre de personnes qui n’ont pas rejoint la communauté, mais qui ont aimé un ou plusieurs messages.

• Messages publiés correspond au nombre de messages publiés dans la communauté.

• Les messages publiés par les membres sont le nombre de messages publiés par les membres de la communauté.

• Les messages publiés par des non-membres sont le nombre de messages publiés par des membres qui ne font pas partie de la communauté.

• Messages lus correspond au nombre de conversations de la communauté lues.

• Messages lus par les membres correspond au nombre de messages lus par les membres de la communauté.

• Les messages lus par des non-membres sont le nombre de messages lus par des membres qui ne font pas partie de la communauté.

• Messages aimés correspond au nombre de messages de la communauté qui ont été aimés.

• Les messages aimés par les membres sont le nombre de messages aimés par les membres de la communauté.

• Les messages aimés par les non-membres sont le nombre de messages aimés par les membres qui ne font pas partie de la communauté.

• Les messages auxquels ont réagi est le nombre de messages de la communauté qui ont des réactions.

• Messages réagis par les membres est le nombre de messages réagis par les membres de la communauté.

• Messages réagis par des non-membres est le nombre de messages réagis par des membres non communautaires.

• Questions posées correspond au nombre de questions posées dans la communauté.

• Le nombre total de réponses est le nombre de réponses que les questions ont reçues dans la communauté.

• Questions marquées comme meilleure réponse est le nombre de questions marquées comme la meilleure réponse dans la communauté.

FAQ

Q : À quelle fréquence les insights de la communauté sont-ils mis à jour ?  

R : Les décomptes de 7 et 28 jours sont mis à jour quotidiennement. Les décomptes annuels sont mis à jour chaque semaine et ne comptent que jusqu’au dernier mois complet.

Pour les nouvelles communautés, et en janvier, cela signifie que les décomptes de 7 jours et de 28 jours peuvent être plus élevés que le nombre annuel, car ils sont mis à jour plus fréquemment.

Q : Où puis-je trouver des rapports pour l’ensemble de mon réseau ?  

R : Utilisez le tableau de bord des rapports d’utilisationMicrosoft 365, qui inclut le rapport d’activité Engage, Engage rapport d’activité des communautés et Engage rapport d’utilisation des appareils. Ces rapports sont disponibles pour toute personne de votre organization disposant du rôle Lecteur de rapports Microsoft 365.  Pour accéder à ces rapports, dans Microsoft 365, accédez à Administrationrapport d’utilisation > > Sélectionner un rapport.

Q : Les insights de la communauté sont-ils disponibles pour les communautés externes, nonMicrosoft 365 connectées et toutes les communautés de l’entreprise ?

R : Les insights de la communauté sont disponibles pour les communautés externes et nonMicrosoft 365 connectées. Ils sont également disponibles pour les communautés All Company et All Network .