Symptômes

Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7. Dans la configuration du BIOS, vous modifiez le mode SATA Serial Advanced Technology Attachment () d’un périphérique de disque pour utiliser la spécification de Advanced Host Controller Interface (AHCI). Après que cette modification prend effet, l’ordinateur ne réagit plus de pendant 60 secondes ou plus.

Ce problème peut affecter l’Explorateur Windows et toute autre application qui effectue des opérations d’e/s sur le périphérique SATA/AHCI.

Remarque Le problème se produit fréquemment dans des conditions d’e/s disque intense.

Cause

Ce problème se produit car le pilote AHCI (Msahci.sys) ne respecte pas les spécifications AHCI pour accéder aux registres connexes. Ce comportement peut entraîner une condition de concurrence entre le Gestionnaire d’interruption dans le pilote et le périphérique matériel. Lorsque la condition de concurrence se produit, le pilote AHCI ne détecte pas que certaines demandes d’e/s sont effectuées jusqu'à ce que le Gestionnaire de délai d’attente collecte ces requêtes 60 secondes plus tard.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichent dans votre heure locale et avec votre décalage d’heure d’été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2


Important Les correctifs Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows 7 et Windows Server 2008 R2, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

14 400

14-Jul-2009

01:26

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,952

14-Jul-2009

01:26

x86

Msahci.sys

6.1.7600.20545

27,720

09-Oct-2009

06:07

x86

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

51,016

08-Oct-2009

23:02

Ne s'applique pas

Viaide.sys

6.0.6000.170

16,976

14-Jul-2009

01:19

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

15,440

14-Jul-2009

01:52

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,488

14-Jul-2009

01:52

x64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

30,280

09-Oct-2009

07:01

x64

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

51,176

08-Oct-2009

23:14

Ne s'applique pas

Viaide.sys

6.0.6000.170

17,488

14-Jul-2009

01:45

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

19,024

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,704

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

69,192

09-Oct-2009

13:41

IA-64

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

48,684

08-Oct-2009

23:11

Ne s'applique pas

Viaide.sys

6.0.6000.170

27,712

14-Jul-2009

01:56

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,714

09-Oct-2009

14:34

Ne s'applique pas

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest

Ne s'applique pas

6,632

09-Oct-2009

14:44

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest

Ne s'applique pas

6,636

09-Oct-2009

14:50

Ne s'applique pas

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,724

09-Oct-2009

14:34

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest

Ne s'applique pas

6,112

09-Oct-2009

14:34

Ne s'applique pas

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,444

09-Oct-2009

14:34

Ne s'applique pas

Références

Pour plus d’informations sur la spécification AHCI, visitez le site Web Intel suivant :

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la traduction ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

×