Résumé
Si vous essayez de mettre à jour vers Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2, vous pouvez rencontrer une suspension de compatibilité des mises à jour et recevoir le message « Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10. Les paramètres de votre PC doivent être ajustés avant la mise à niveau vers la dernière version de Windows 10 ».
Cause
À compter du 7 janvier 2021, vous ne devriez recevoir la boîte de dialogue de mise à jour de sécurité ci-dessus que si vous utilisez des offres groupées de mises à jour ou des médias obsolètes.
Après la mise à jour vers Windows 10, version 20H2, vous pouvez recevoir dans LSASS.exe le message d’erreur « Votre PC redémarrera automatiquement dans une minute » lors de l’interaction avec une fenêtre de dialogue qui répertorie les utilisateurs, par exemple, l’accès à la page de l’application paramètres d’options de inscription ou le dossier utilisateurs dans le fichier en ligne MMC de l’utilisateur et des groupes locaux. Ce problème concerne uniquement les appareils sur lesquels les comptes intégrés locaux ont été renommés, tels que Administrateur ouInvité. Vous pouvez également recevoir une erreur dans le journal des événements de l’application avec l’ID d’événement 1015 qui a LSASS.EXE avec le code d’état C0000374. Le C0000374 est lié à une corruption corrompue.
Ce problème est dû à la création de comptes d’utilisateurs intégrés en double avec les mêmes identificateurs de sécurité (SID) et identificateurs relatifs (RID) lors de la mise à jour vers Windows 10, version 20H2. Les siD et les riD pour les comptes d’utilisateurs intégrés sont bien connus dans ce cas et doivent être uniques sur un appareil donné.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué un suspension de compatibilité sur ces appareils contre l’installation ou l’offre de Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2. Si votre organisation utilise la conformité auxmises à jour, les ID de protection sont 30103339.
Solution de contournement
Si vous avez déjà rencontré ce problème sur votre appareil, vous pouvez l’atténuer dans la fenêtre de désinstallation en revenir à votre version précédente de Windows en utilisant les instructions ci-dessus. La fenêtre de désinstallation peut être de 10 ou 30 jours en fonction de la configuration de votre environnement et de la version vers qui vous voulez mettre à jour. Vous devrez ensuite mettre à jour vers la version ultérieure de Windows 10 une fois le problème résolu. Remarque Dans la fenêtre de désinstallation, vous pouvez augmenter le nombre de jours dont vous avez besoin pour revenir à votre version précédente de Windows 10 à l’aide de la commande DISM /Set-OSUninstallWindow. Vous devez apporter cette modification avant que la fenêtre de désinstallation par défaut ne soit en veille. Pour plus d’informations, voir Les options de ligne de commande de désinstallation du système d’exploitation DISM.
Pour éviter le problème et ne pas recevoir la mise à jour de protection, vous devez remettre à nouveau le nom par défaut de tous les utilisateurs intégrés avant d’essayer de mettre à jour vers Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2.
Étapes suivantes
À compter du 7 janvier 2020, ce problème est désormais résolu et la protection a été supprimée lorsque les appareils utilisent les dernières offres groupées de mises à jour de fonctionnalités et les supports actualiseurs. Notez que si aucune autre mesure de protection n’affecte votre appareil, jusqu’à 48 heures peuvent être avant que vous ne soyez en mesure d’utiliser la mise à jour vers Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2.
Les offres groupées de mises à jour de fonctionnalités publiées le 3 décembre 2020 ou version ultérieure résolvent ce problème lors du déploiement via Windows Server Update Services (WSUS) et Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’actualisation des supports a été publiée le 3 décembre 2020 sur les abonnements Visual Studio (VSS, anciennement abonnements MSDN) et le 7 décembre 2020 dans le Centre de gestion des licences en volume. Pour plus d’informations sur la vérification de l’utilisation de l’élément multimédia actualisé, voir Comment corriger les actualisations de fonctionnalités dans votre environnement. Si vous utilisez ou créez un support personnalisé, vous devez inclure une mise à jour publiée le 17 novembre 2020 ou une version ultérieure.
RemarqueLes appareils utilisant Windows Update for Business ou qui se connectent directement à Windows Update doivent recevoir la dernière installation de Windows Update sans étapes supplémentaires.
