Après que vous modifiez le mode SATA de disques pour utiliser la spécification AHCI sur un Windows Server 2008 ou d’ordinateur Windows Vista, l’ordinateur ou certaines applications aléatoirement cesser de répondre pendant 60 secondes ou plus

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, vous modifiez le mode SATA Serial Advanced Technology Attachment () d’un périphérique de disque pour utiliser la spécification de Advanced Host Controller Interface (AHCI) dans la phase de configuration du BIOS. Une fois le paramètre prend effet, l’ordinateur ne réagit plus pendant 60 secondes ou plus.

Remarques

Ce problème se produit plus fréquemment dans des conditions de surcharge d’e/s du disque.

Toute application qui effectue des opérations d’e/s sur les périphériques SATA/AHCI peut également cesser de répondre. Par exemple, l’Explorateur Windows peut cesser de répondre lorsqu’il effectue des opérations d’e/s sur les périphériques SATA/AHCI.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence entre le Gestionnaire d’interruption dans le pilote AHCI (Msahci.sys) et l’unité de disque. Par conséquent, le pilote AHCI ne détecte pas que certaines demandes d’e/s sont effectuées jusqu'à ce que le Gestionnaire de délai d’attente collecte ces requêtes 60 secondes plus tard. La condition de concurrence peut se produire car le pilote ne respecte pas les spécifications AHCI pour accéder aux registres connexes.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation Windows suivants :

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local s'affichent dans votre heure locale et avec votre décalage d’heure d’été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux de ces systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.600
    0.
    20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

14,408

06-Nov-2009

14:02

x86

Amdide.sys

6.0.6001.22558

14,936

06-Nov-2009

14:02

x86

Atapi.sys

6.0.6001.22558

21,064

06-Nov-2009

14:02

x86

Ataport.sys

6.0.6001.22558

107,608

06-Nov-2009

14:02

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,944

06-Nov-2009

14:02

x86

Intelide.sys

6.0.6001.22558

14,920

06-Nov-2009

14:02

x86

Msahci.sys

6.0.6001.22558

25,672

06-Nov-2009

14:02

x86

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

47,458

06-Nov-2009

08:28

Ne s'applique pas

Pciide.sys

6.0.6001.22558

13,400

06-Nov-2009

14:03

x86

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

42,072

06-Nov-2009

14:03

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

16,968

06-Nov-2009

14:03

x86

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

14,408

06-Nov-2009

13:37

x86

Amdide.sys

6.0.6002.22260

14,904

06-Nov-2009

13:36

x86

Atapi.sys

6.0.6002.22260

21,064

06-Nov-2009

13:37

x86

Ataport.sys

6.0.6002.22260

107,592

06-Nov-2009

13:37

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,944

06-Nov-2009

13:36

x86

Intelide.sys

6.0.6002.22260

14,920

06-Nov-2009

13:37

x86

Msahci.sys

6.0.6002.22260

25,672

06-Nov-2009

13:38

x86

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

47,580

06-Nov-2009

08:23

Ne s'applique pas

Pciide.sys

6.0.6002.22260

13,384

06-Nov-2009

13:38

x86

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

42,056

06-Nov-2009

13:38

x86

Viaide.sys

5.1.3790.150

16,968

06-Nov-2009

13:38

x86

Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

15,432

06-Nov-2009

14:32

x64

Amdide.sys

6.0.6001.22558

15,448

06-Nov-2009

14:32

x64

Atapi.sys

6.0.6001.22558

23,640

06-Nov-2009

14:32

x64

Ataport.sys

6.0.6001.22558

121,928

06-Nov-2009

14:32

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,496

06-Nov-2009

14:32

x64

Intelide.sys

6.0.6001.22558

16,472

06-Nov-2009

14:32

x64

Msahci.sys

6.0.6001.22558

28,248

06-Nov-2009

14:32

x64

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

47,618

06-Nov-2009

08:29

Ne s'applique pas

Pciide.sys

6.0.6001.22558

13,400

06-Nov-2009

14:32

x64

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

48,216

06-Nov-2009

14:32

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

17,480

06-Nov-2009

14:32

x64

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

15,432

06-Nov-2009

13:37

x64

Amdide.sys

6.0.6002.22260

15,416

06-Nov-2009

13:37

x64

Atapi.sys

6.0.6002.22260

23,624

06-Nov-2009

13:37

x64

Ataport.sys

6.0.6002.22260

121,912

06-Nov-2009

13:37

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,480

06-Nov-2009

13:37

x64

Intelide.sys

6.0.6002.22260

16,456

06-Nov-2009

13:38

x64

Msahci.sys

6.0.6002.22260

28,232

06-Nov-2009

13:38

x64

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

47,740

06-Nov-2009

08:24

Ne s'applique pas

Pciide.sys

6.0.6002.22260

13,368

06-Nov-2009

13:39

x64

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

48,184

06-Nov-2009

13:39

x64

Viaide.sys

5.1.3790.150

17,480

06-Nov-2009

13:39

x64

Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

19,032

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Atapi.sys

6.0.6001.22558

44,632

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Ataport.sys

6.0.6001.22558

305,752

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,712

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Intelide.sys

6.0.6001.22558

21,064

06-Nov-2009

13:59

IA-64

Msahci.sys

6.0.6001.22558

59,976

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

45,126

06-Nov-2009

08:27

Ne s'applique pas

Pciide.sys

6.0.6001.22558

18,504

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6001.22558

108,616

06-Nov-2009

14:00

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

28,248

06-Nov-2009

13:59

IA-64



Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Aliide.sys

1.2.0.0

19,000

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Atapi.sys

6.0.6002.22260

44,616

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Ataport.sys

6.0.6002.22260

305,720

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,696

06-Nov-2009

13:31

IA-64

Intelide.sys

6.0.6002.22260

21,048

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Msahci.sys

6.0.6002.22260

59,960

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Mshdc.inf

Ne s'applique pas

45,248

06-Nov-2009

08:26

Ne s'applique pas

Pciide.sys

6.0.6002.22260

18,488

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Pciidex.sys

6.0.6002.22260

108,600

06-Nov-2009

13:32

IA-64

Viaide.sys

5.1.3790.150

28,232

06-Nov-2009

13:33

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la spécification AHCI, visitez le site Web Intel suivant :

Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :-


Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,367

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,694

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,713

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,421

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,690

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,701

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,425

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,694

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,713

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,422

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd93bf313ac8b96f.manifest

Ne s'applique pas

6,874

07-Nov-2009

17:49

Ne s'applique pas

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df675edd37fe5fcc.manifest

Ne s'applique pas

6,874

07-Nov-2009

17:49

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_39b25ab4f3262aa5.manifest

Ne s'applique pas

6,876

07-Nov-2009

17:56

Ne s'applique pas

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_3b85fa60f05bd102.manifest

Ne s'applique pas

6,876

07-Nov-2009

17:56

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,375

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,706

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,723

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,429

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,702

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,711

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,433

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,706

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,723

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

prix de 1 438

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd9563273ac6c26b.manifest

Ne s'applique pas

6,297

07-Nov-2009

17:44

Ne s'applique pas

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