Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous utilisez la sauvegarde du Volume Shadow Copy Service (VSS) sur un volume de Volumes de partagé de Cluster (CSV) à l’aide d’un fournisseur d’instantanés logiciels dans Windows Server 2012 R2 ou de Windows Server 2012. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.
Symptômes
Lorsque plusieurs sauvegardes VSS sont en cours, le service de cluster peut tomber en panne en raison d’un état incohérent du fournisseur CSV VSS. Dans ce cas, toutes les machines virtuelles hors ligne en raison de l’échec CSV.
Cause
Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence, le service de cluster atteindre un état lorsque plusieurs instantanés de logiciels CSV VSS sont lancées. Cela provoque une exception qui permet un accès à un pointeur null.
Informations sur le correctif
Important Si vous installez un pack de langue après avoir installé ce correctif, vous devez réinstaller ce correctif. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer tous les pack de langage dont vous avez besoin avant d’installer ce correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible en téléchargement, vous trouverez au début de cet article, une section de téléchargement appelée « Téléchargement de correctif logiciel disponible ». Si cette section n’apparaît pas, soumettre une demande au service clientèle de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne trouvez pas le langage recherché, cela signifie que le correctif n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel dans Windows Server 2012 R2, vous devez disposer d' avril 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installé.
Informations concernant le Registre
Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n’êtes pas obligé d’apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
Informations sur les fichiers
La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants.
Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
Remarques
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 de 0,18xxx
Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
x64 Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.3.9600.18017 |
7,518,208 |
19-Aug-2015 |
16:49 |
x64 |
Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 et Windows Server 2012 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
Remarques
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 de 0,21xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
x64 Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Clussvc.exe |
6.2.9200.21734 |
7,318,016 |
29-Dec-2015 |
15:10 |
x64 |
x64 Windows Server 2012 R2
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_2155ca944de1937881d0cfaf36274a84_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18017_none_900c5be8ad9f681f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,072 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2015 |
|
Heure (UTC) |
01:38 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18017_none_aace86687547984f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
9,346 |
|
Date (UTC) |
19-Aug-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:08 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,595 |
|
Date (UTC) |
20-Aug-2015 |
|
Heure (UTC) |
01:38 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18017_none_b52330baa9a85a4a.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
6,410 |
|
Date (UTC) |
19-Aug-2015 |
|
Heure (UTC) |
18:22 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
x64 Windows Server 2012
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_1adae07d8ca05e3fcca5563f1efb2f65_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_61f37181349d6ce3.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_230dd801e815763e28926dd4c91488aa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_fe3adae558901f54.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_2f3df00fd059453c67f886f8b179dcbe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_6df4f24e433a316e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
715 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_390c81b706087ceacf0bfe46e8845113_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_c632745f710d90a6.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_48c7eacf600abb884972bd4a7043d1b5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_ab0c9d946a39a37f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_49cf8eda96909f3146e63a174b2c9044_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_dd95dda3a346f7ce.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_70aa96564c55df8dcd04922d7de1b843_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_bc97c7bc85e288a2.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_7619d6df36282249ae1b4d533d49d4cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_bddf4bc8428928e3.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
715 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_891e46614f42a6c47d51a53f0e1073c9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_bc28335e96edbbde.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_9a84436394aa1565aaa32092436e6945_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_eaf3126b8d9692d7.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_a5872e8c0f9b1618bd215f954d7cab6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_ed5e4fa50251f4ad.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_cbc96ba49a07f42623bbccb7fc47afe8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_c73fdb0d55360845.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_d1ffa272f128aa85f169a02aad6784d1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_d9aaf2d8924fdcdc.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_d5311f9d3fa36ca84a14fd0d4a5aba65_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_6a86eeb03d577eab.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_f084125ac95e5cf92c0d54c4aaf6469d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_33ef083ae7292256.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
723 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_134bec4d44444219.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
9,894 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
15:52 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_de-de_6f36e5a68bb4749b.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:36 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_en-us_1827bb9f7a928060.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
15:47 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_es-es_17f318837ab97205.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:26 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_fr-fr_baaa8e826d8b8867.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
18:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_it-it_a4d284c944bd6de5.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
18:57 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_ja-jp_46f803d637d87fc0.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:43 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_ko-kr_ea61e08b2a4946d6.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_nl-nl_d133acfe039a7c67.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:52 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_pt-br_19c3f223e7467dff.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:23 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_ru-ru_6148d353cb977c07.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
20:00 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_zh-cn_77ae260d61b45a72.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:16 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_zh-hk_76591e9b628fcd02.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:07 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-f..r-clussvc.resources_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_zh-tw_7baa63635f2536e2.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,488 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
19:17 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
9,624 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
23:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Wow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21735_none_1da0969f78a50414.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
6,676 |
|
Date (UTC) |
29-Dec-2015 |
|
Heure (UTC) |
15:03 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
