Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.
Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
-
Vous utilisez un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
-
Vous disposez d’une application ou pilote de problèmes de lecture vers le pilote Usbser.sys et qui spécifie les délais de lecture.
Dans ce scénario, vous pouvez rencontrer un 7E d’erreur Stop ou une erreur Stop D1.
Cause
Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence dans le pilote Usbser.sys.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir les éléments suivants :
-
Le Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
-
mise à jour de sécurité pour les pilotes USB qui est datée du 8 octobre 2013
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
La version anglaise de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version
Produit
SR_Level
Dossier
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes courants extrêmement importants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs largement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
Informations supplémentaires sur les fichiers
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
|
Nom du fichier |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
3,959 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,815 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,823 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,961 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1 731 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:09 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,448 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:09 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:10 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,104 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:12 |
|
Plateforme |
Non applicable |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,733 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:41 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,452 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:42 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:42 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,106 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:43 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
3,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,825 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,833 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
2,981 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom du fichier |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,732 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:05 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,450 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:06 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:06 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,105 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:05 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
3,970 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
|
Nom du fichier |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Version du fichier |
Non applicable |
|
Taille du fichier |
1,456 |
|
Date (UTC) |
09-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:56 |
|
Plateforme |
Non applicable |
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
