Aucun contact n’apparaît dans Outlook après l’importation

Si vous terminez le processus d’importation mais qu’aucun contact n’apparaît dans Outlook, procédez comme suit :

1. Recherchez le fichier .csv que vous avez exporté à partir de votre système de messagerie source. Par exemple, si vous avez exporté des contacts à partir de Google, le nom de fichier par défaut doit être contacts.csv.

2. Utilisez Excel pour ouvrir le fichier .csv.

3. Vérifiez si le fichier .csv contient des informations. S’il n’y a pas d’informations, procédez comme suit, car l’exportation n’a pas fonctionné :

   1. Supprimez le fichier .csv exporté.

   2. Réexportez vos contacts à partir du système de messagerie source.
       

      Remarque : Si vous exportez à partir de Google, veillez à choisir d’exporter Tous les contacts ou le groupe de contacts approprié.

   3. Après avoir exporté vos contacts, utilisez Excel pour ouvrir le fichier .csv et vérifier qu’il existe des données. Lorsque vous fermez le fichier, Excel vous invite à plusieurs reprises avec « Êtes-vous sûr de vouloir l’enregistrer au format CSV ? » Choisissez toujours Oui. Si vous choisissez Non, le fichier ne fonctionnera pas et vous devrez recommencer.

   4. Répétez les étapes pour importer votre fichier .csv dans Outlook.