Symptômes
Supposons que Microsoft Outlook 2016 pour Mac effectue une opération de découverte automatique. Par exemple, Outlook effectue une opération de découverte automatique au démarrage d’Outlook ou régulièrement pendant l’exécution d’Outlook. Dans ce scénario, vous pouvez recevoir un message d’avertissement qui ressemble à ce qui suit :
Impossible d’établir une connexion sécurisée avec le serveur <domain.com>, car son certificat intermédiaire ou racine est introuvable. Voulez-vous continuer ?Si vous continuez, les informations que vous affichez et envoyez seront chiffrées, mais ne seront pas sécurisées.
Lorsque vous recevez ce message d’avertissement, vous pouvez cliquer sur Continuer pour accepter l’avertissement. Toutefois, l’avertissement peut réapparaître lors de la prochaine exécution de la découverte automatique.
Cause
Ce problème se produit dans Outlook 2016 pour Mac version 15.9 et les versions ultérieures quand Outlook effectue une opération de découverte automatique et tente de se connecter à un point de terminaison de service dont le nom attendu n’est pas présent sur le certificat SSL (Secure Sockets Layer) du serveur.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :
Méthode 1
Réexécutez un certificat qui inclut le nom de domaine comme autre nom de l’objet. Cela vous permet de résoudre le problème pour tous les clients Outlook pour Mac sans avoir à approuver le certificat de chaque client individuellement.
Méthode 2
Approuver le certificat sur le client Mac. Cette solution vous permet de résoudre rapidement le problème pour les clients Mac individuels sans avoir à réémettre le certificat.
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Lorsque vous recevez le message d’avertissement de certificat, cliquez sur Afficher le certificat.
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Sélectionnez la zone Toujours approuver <> https://www.domain.com lors de la connexion à <domain.com case activée> , puis cliquez sur Continuer.
Informations supplémentaires
Par exemple, considérez le domaine Contoso.com. Ce domaine a un certificat SSL configuré pour le domaine Wingtiptoys.com. Lorsque Outlook 2016 pour Mac effectue la découverte automatique, il utilise la partie nom de domaine de l’adresse SMTP de l’utilisateur pour interroger DNS. Dans cet exemple, il tente de connecter l’URL https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml et attend le certificat pour le domaine de niveau supérieur Contoso.com. Toutefois, Outlook reçoit le certificat nommé Wingtiptoys.com. L’incompatibilité de nom de certificat entraîne la présentation par Outlook de l’avertissement mentionné dans la section « Symptômes ».Lorsque vous affichez les détails du certificat en cliquant sur Afficher le certificat, un message d’avertissement s’affiche dans les détails du certificat qui indique ce qui suit :
Ce certificat n’est pas valide (incompatibilité de nom d’hôte)
Fonctionnement du service de découverte automatique avec Outlook pour Mac 2011
