Symptômes
Certains appareils qui exécutent une version Pro Education de Windows 10, version 1809, 1903 ou 1909 peuvent entrer dans un état d’activation non authentique une fois l’appareil mis à niveau vers Windows 10, version 2004.
Ce problème peut se produire si vous avez acheté les licences correctes auprès de Microsoft.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de la compatibilité sur ces appareils de l’installation ou de la mise à disposition de Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2. Si votre organisation utilise la conformité de mise à jour, les ID de sécurité sont 29586383 et 29817229.
Cause
ce problème a été documenté dans les mises à jour 2020 février KB4537818 et KB4535996. Ce problème peut être à l’origine de l’activation incorrecte de tl’appareil éducation Windows 10 pour l’éducation. Lors d’une mise à niveau sur place vers Windows 10, version 2004, l’appareil est alors correctement mis à niveau vers Windows 10 professionnel éducation, mais l’appareil reste dans un État non activé ou « non authentique ».
Important Lorsque l’appareil est dans un État non activé ou « non authentique », tn’y a aucune perte de fonctionnalité. Toutefois, la personnalisation et la personnalisation effectuées dans Windows 10 professionnel sont perdues.
Résolution
La résolution de ce problème sera mise à disposition en début de 2021.
Remarque Nous vous recommandons de ne pas essayer de procéder à la mise à jour manuellement à l’aide du bouton mettre à jour maintenant ou de l’outil de création de médias tant que ce problème n’a pas été résolu.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes.
Méthode 1 : Utilisez une version Release de Windows 10, version 2004 plutôt qu’une mise à niveau sur place.
méthode 2 : exécutez manuellement l 'utilitaire de résolution des problèmes d’activation sur chaque appareil concerné. Pour utiliser cette méthode, vous devez être connecté en tant qu’administrateur sur l’appareil.
Méthode 3 : Exécutez le script suivant pour réactiver la clé de licence sur les appareils concernés :
@echo désactivé POUR/F "ignorer = 1"%% A dans (' 'WMIC Path SoftwareLicensingService Get OA3xOriginalProductKey') DO ( Configurez « ProductKey =%% A » Goto InstallKey ) : InstallKey IF [% ProductKey%] = = [] ( ECHO aucune clé présente ) Sinon ( écho lors de l’installation de% ProductKey% changepk. exe/ProductKey% ProductKey% )
Références
Pour plus d’informations sur les versions éducation de Windows 10, voir la rubrique Windows 10 éditions for Education Customers sur le site Web Microsoft documents.
