Certains services ne démarrent pas sous Windows Vista

Résultat

Sur les ordinateurs Windows Vista, vous remarquez que le service Pare-feu Windows n'est pas exécuté. Lorsque vous tentez de le démarrer manuellement, vous obtenez l'erreur suivante. Ce problème peut également survenir pour le service Client DHCP ou le service « Service de stratégie de diagnostic ».

Les erreurs pour le service « Pare-feu Windows » sont les suivantes :

Le Journal des événements système contient l'événement suivant :

Cause

L'erreur signifie « Accès refusé ». Cette erreur survient si le compte « MpsSvc » ne dispose pas des autorisations nécessaires pour les clés de Registre correspondantes.

Le compte NT Service\MpsSvc a besoin des autorisations pour les clés suivantes :

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
  autorisation nécessaire : Retrouver la valeur;Définir la valeur

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy 
  autorisation nécessaire : Contrôle total;Lecture

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
  autorisation nécessaire : Contrôle total;Lecture

Pour le service Client DHCP, le problème peut survenir si le compte « Service NT\DHCP » ne dispose pas des autorisations nécessaires pour les clés suivantes :

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
  autorisation nécessaire : Retrouver la valeur, Créer la valeur, Énumérer les sous-clés, Notifier, Contrôle en lecture

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
  autorisation nécessaire : Contrôle total, Lecture

Pour le service « Service de stratégie de diagnostic », le problème peut survenir lorsque le compte Trustedinstaller ne dispose pas des autorisations nécessaires pour la clé suivante :


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
autorisation nécessaire : Contrôle total, Lecture

Solution

Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes courants de pare-feu Windows, comme :

• Le Pare-feu Windows n'est pas le pare-feu par défaut

• Le Pare-feu Windows ne démarre pas

• Windows Vista n'a pas pu démarrer le Pare-feu Windows

• Erreur spécifique au service 5 (0x5) L'assistance à distance ne fonctionne pas

• Vous n'avez pas accès aux imprimantes et fichiers partagés

Pour télécharger et exécuter cet utilitaire automatique de résolution des problèmes, cliquez sur le lien Résoudre ce problème :

Si vous préférez résoudre ce problème vous-même plutôt que de recourir à l'utilitaire automatique de résolution des problèmes susmentionné, ajoutez au compte l'autorisation pour ces clés de Registre. Par exemple, voici la procédure pour le service Pare-feu Windows :

1. Dans l'Éditeur du Registre, accédez à la clé pour laquelle vous devez ajouter une autorisation.

2. Cliquez avec le bouton droit sur la clé, puis cliquez sur Autorisations.

3. Assurez-vous que l'ordinateur local est sélectionné comme emplacement.

4. Dans le champ « Entrez les noms des objets à sélectionner », tapez « NT SERVICE\mpssvc ». Cliquez ensuite sur « Vérifiez le nom ».

5. Cliquez sur OK.

6. Sélectionnez ensuite le compte qui apparaît dans la liste et ajoutez-lui l'autorisation adéquate.

7. Une fois terminé, cliquez sur OK.