Il est probable que vous ayez obtenu ce message d’erreur, car votre organisation héberge des modèles en ligne pour créer des documents, mais ces modèles ne peuvent pas être ouverts dans les applications Office Mobile.
Vous pouvez éviter ce message d’erreur en indiquant à Windows d’ouvrir ces modèles dans les versions de bureau de Word, PowerPoint et Excel. Procédez ainsi :
-
Sur votre appareil Windows, accédez à paramètres > applications > applications par défaut. Puis faites défiler vers le bas, puis sélectionnez choisir les applications par défaut par protocole.
Un protocole est uniquement une règle indiquant qu’un type particulier de fichier (dans ce cas, un modèle) doit être ouvert par une application particulière (par exemple, Word ou Word Mobile).
-
Dans la liste des protocoles, recherchez le protocole MS-Word dans la colonne de gauche. (Les éléments sont classés par ordre alphabétique.) Cliquez sur le nom de l’application en regard de celle-ci (par exemple, Word Mobile).
-
Dans la fenêtre contextuelle choisir une application , sélectionnez Word.
Remarque : Si une application n’a pas encore été associée au protocole, la commande Sélectionnez une valeur par défaut au lieu de voir le nom de l’application. Sélectionnez la commande et choisissez Office (bureau).
-
Répétez les étapes 2 et 3 pour les protocoles MS-PowerPoint et MS-Excel .
Remplacez les applications associées de PowerPoint Mobile par PowerPoint et d' Excel Mobile à Excel.
