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Symptômes

Supposons que vous disposez d’un environnement qui contient l’emplacement du profil itinérant utilisateur (basé sur le serveur de profils). Les profils de serveur sont accessibles à partir de Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1 via un partage de système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System) basé sur un domaine. Il prend plus de temps que prévu pour charger ou décharger les profils. En outre, vous pouvez remarquer le comportement suivant :

  1. Lorsque vous affichez les traces réseau des opérations lentes, vous remarquez que la demande de l’API de DFS NetrDfsGetInfo ou le dfs_GetInfo prend un certain temps.

    Remarque  La charge combinée de tous les contrôleurs de domaine dans un domaine important sur le contrôleur de domaine principal (PDC) peut devenir volumineux que la connexion avec le contrôleur principal de domaine échoue et que l’API DFS ne répond pas avec un chemin d’accès valide. Dans ce cas, le profil itinérant ne peut pas être chargé après le délai. Veuillez consulter la section « Informations supplémentaires » de cet article.

  2. Lorsque vous affichez le traitement de la demande sur le serveur DFS, qui est généralement le contrôleur de domaine local (DC local), vous voyez qu’il possède la communication avec le contrôleur principal de domaine. Il existe deux scénarios de base où un délai se produit :

    1. Lorsque le volume DFS a de nombreux liens et que le contrôleur principal de domaine est connecté via une liaison de réseau (étendu WAN) de faible étendu, il peut prendre beaucoup de temps à récupérer les données que le contrôleur de domaine local demande à l’aide du protocole LDAP.

    2. Lorsque le contrôleur de domaine local ne peut pas atteindre le contrôleur principal de domaine, il consacre beaucoup de temps à essayer de se reconnecter avec lui.

Cause

Pour en savoir plus sur l’emplacement réel d’un chemin d’accès d’un volume DFS, les contacts du Service de profil du service DFS via une NetDfsGetInfo de l' appeler. Ce problème se produit car le contrôleur de domaine permet de s’assurer que l’appel de NetDfsGetInfo a les informations les plus récentes sur le volume DFS et interroge le contrôleur principal de domaine pour lui. L’appel de NetDfsGetInfo n’a pas de conditions préalables mais est considérée comme une API de gestion.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM, manifeste ainsi que de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Profprov.dll

6.1.7601.22575

28,672

18-Jan-2014

02:15

x86

Profsvc.dll

6.1.7601.22575

176,128

18-Jan-2014

02:15

x86

Profsvc.ptxml

Ne s'applique pas

648

13-Jul-2009

20:36

Ne s'applique pas

Userprofilewmiprovider.mof

Ne s'applique pas

10,708

13-Jul-2009

20:36

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Profprov.dll

6.1.7601.22575

33,792

18-Jan-2014

02:31

x64

Profsvc.dll

6.1.7601.22575

225 280

18-Jan-2014

02:31

x64

Profsvc.ptxml

Ne s'applique pas

648

13-Jul-2009

20:29

Ne s'applique pas

Userprofilewmiprovider.mof

Ne s'applique pas

10,708

13-Jul-2009

20:29

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions IA64-de Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Profprov.dll

6.1.7601.22575

79,360

18-Jan-2014

01:46

IA-64

Profsvc.dll

6.1.7601.22575

480,256

18-Jan-2014

01:46

IA-64

Profsvc.ptxml

Ne s'applique pas

648

13-Jul-2009

20:29

Ne s'applique pas

Userprofilewmiprovider.mof

Ne s'applique pas

10,708

13-Jul-2009

20:29

Ne s'applique pas


Solution de contournement

Pour contourner ce problème, vous pouvez désactiver le mode RootScalability . Le serveur DFS puis utilisent toujours le contrôleur principal de domaine pour une synchronisation, et il utilisera une synchronisation incrémentielle avec le PDC, qui est généralement plus rapide. Pour ce faire, vous pouvez exécuter la commande suivante :

dfsutil /root:\\domain\dfsroot /RootScalability /Disable 

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Résumé des 305027 des scénarios de « accumulation » dans les domaines Active Directory

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Avec ce correctif, le service de profil ne s’appuie pas sur Les API NetDfs plus qui requièrent le service DFS pour contacter le contrôleur principal de domaine. Il utilise une méthode différente qui s’appuie sur la commande SMB de redirection DFS obtenir . Pour plus d’informations, consultez le site Web Microsoft TechNet suivant :

Fonctionnement de DFSSi vous êtes concerné par cette combinaison du profil de service et DFS comportement de service, nous vous recommandons de qu'installer cette mise à jour sur tous les ordinateurs qui sont connectent les utilisateurs qui ont des profils itinérants. Ceci s’applique généralement à toutes les stations de travail et les serveurs Bureau à distance. Le problème est que les liens de profil utilisateur sont manquants après que la mise à jour est déjà adressé avec une mise à jour pour le service DFS. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2916267 le point d’analyse de la Namespace de DFS pour les dossiers cibles sont manquants dans Windows Server 2008 R2Remarque : Cette mise à jour ne résout pas le problème de performances derrière la dépendance du contrôleur principal de domaine.

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_afc8699f5006980a57aacc3521222ebe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22575_none_e64c4fdcd3bf808b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

695

Date (UTC)

20-Jan-2014

Heure (UTC)

06:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22575_none_fe026637aa3ca1f5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

39,077

Date (UTC)

18-Jan-2014

Heure (UTC)

02:45

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 R2 et Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_66489d4fe9670666d143b8c381c922ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22575_none_cdb15666a2f747ac.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

699

Date (UTC)

20-Jan-2014

Heure (UTC)

06:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22575_none_5a2101bb629a132b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

39,081

Date (UTC)

18-Jan-2014

Heure (UTC)

03:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Ia64_1f36871a84302ba3e292250f3ffa8a4a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22575_none_9a7a55d91ad6bdbe.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

697

Date (UTC)

20-Jan-2014

Heure (UTC)

06:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22575_none_fe040a2daa3aaaf1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

39,079

Date (UTC)

18-Jan-2014

Heure (UTC)

02:40

Plateforme

Ne s'applique pas


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