Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Votre Lync 2013 (Skype pour entreprise) ou un Skype pour client d’entreprise 2016 a la fonction de Gestionnaire d’informations personnelles (PIM) activée comme suit :

    alternate text

  • Vous avez 10 ou plus imbriqués des dossiers de Contacts dans votre boîte aux lettres Outlook. Ils sont créés par l’utilisateur des sous-dossiers sous le dossier principal Contacts ou le niveau de dossier principal (haut de la banque d’informations).

Dans ce scénario, le Lync 2013 (Skype pour les entreprises) Skype pour client d’entreprise 2016 consomme trop de ressources UC ou cesse de répondre.

Cause

Par conception, clients Lync essaient de mettre en cache et synchroniser tous les dossiers Contacts. Lorsque le nombre de dossiers de Contact est supérieure à 10, ceci peut déclencher les problèmes qui sont décrits dans la section « Symptômes ».

Résolution

Pour résoudre ce problème, réduisez le nombre de dossiers imbriqués sous le dossier principal Contacts dans Outlook. Vous pouvez redistribuer ces dossiers imbriqués entre les dossiers parents moins de 10 ou les déplacer vers un. Dossier de PST.

Les commandes de PowerShell suivantes aident à identifier le nombre de dossiers de Contacts imbriqués dans Exchange ou Outlook pour un utilisateur spécifique :

PS C:\PS > (Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics - FolderScope la boîte de réception) .count

PS C:\PS > Get-Mailbox | Get-MailboxFolderStatistics | Sélectionner identité

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