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Question :
Lorsque j’imprime le solde d’évaluation à partir de la tranche d’âge (Rapports - Ventes - Solde d’évaluation) ou que j’exécute le processus d’évaluation à l’aide de la fenêtre Processus nouveau client (Routines - Ventes - Âge), le processus se termine, mais le solde du client n’est pas en âge. Tout reste dans le compartiment âge actuel.
Réponse :
Le cycle de déclaration n’a peut-être pas été attribué au client. Si les enregistrements ont été importés sans cycle d’instructions, ils ne seront pas en âge.
Pour corriger le problème, supprimez l’enregistrement client et importez-le à nouveau, y compris une valeur pour le champ Cycle d’instruction. Vous pouvez également ouvrir chaque enregistrement client dans la fenêtre Options de maintenance du client (Cartes - Ventes - Client - Options) et sélectionner un cycle d’instruction ou modifier le cycle d’instructions dans la classe Client et le déployer.
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Mots clés : |
kbMBSPartner kbMBSMigrate kbRetire BemisKB867010 |
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