Cliquez sur Office 365 à installer échoue sur certains ordinateurs Windows 8.1

Symptômes

Ce problème se produit lorsque vous essayez d’installer Office 365 en utilisant le lien Cliquez à installer qui est fourni sur l’ordinateur. L’installation peut échouer et vous arrêter à environ 75 pour cent.

Cause

Ce problème se produit car un des fichiers de préchargement Office est endommagé.

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour pour Windows 8.1.

Mise à jour de Windows

Cette mise à jour est disponible à partir de .

Informations détaillées sur la mise à jour

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de cette mise à jour.

Informations concernant le Registre

Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n'êtes pas obligé de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

La version internationale de cette mise à jour installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Oempreload.exe

Ne s'applique pas

130,824

06-Dec-2014

07:41

x86



Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Oempreload.exe

Ne s'applique pas

130,816

06-Dec-2014

07:38

x86





Références

Consultez la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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