Comment augmenter le quota de boîtes aux lettres dans Office 365 dédié/ITAR

Résumé

Cet article explique comment augmenter le quota de boîtes aux lettres pour l’environnement dédié hérité. Vous devez suivre les étapes suivantes avant de contacter Microsoft.

Informations supplémentaires

1. Passez en revue la taille actuelle de la boîte aux lettres.
   

   • Boîtes aux lettres (principales) actives : La taille et le quota de cette boîte aux lettres reflètent la taille du plan affecté. Cela inclut les éléments du dossier Éléments supprimés. Pour examiner la taille de boîte aux lettres active, exécutez les applets de commande suivantes :
     
     Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalItemSize,ItemCount,IsArchiveMailbox
     
     User@Domain.com | fl IssueWarningQuota,ProhibitSendQuota,ProhibitSendReceiveQuota

   • Éléments récupérables : Cet espace est distinct de la boîte aux lettres active et inclut les dossiers Purges et Suppressions. Ceux-ci ne sont pas visibles dans la boîte aux lettres. Le dossier Éléments récupérables remplace la fonctionnalité connue sous le nom de dumpster dans les versions antérieures de Microsoft Exchange. Pour afficher la taille des éléments récupérables, exécutez les applets de commande suivantes :
     
     Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox
     
     Get-Mailbox User@Domain.com | fl RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

   • Boîtes aux lettres d’archivage : Cet espace est distinct de la boîte aux lettres active et possède ses propres éléments récupérables. Si une archive est présente sur la boîte aux lettres, la valeur ArchiveGuid est différente de zéro. Pour passer en revue la taille de la boîte aux lettres active, exécutez les applets de commande suivantes :
     
     Get-MailboxStatistics User@Domain.com -archive | fl TotalItemSize,ItemCount,TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox
     
     Get-Mailbox User@Domain.com -archive | fl IssueWarningQuota,ProhibitSendQuota,ProhibitSendReceiveQuota,RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

2. Si vous devez augmenter la taille du plan de boîte aux lettres, passez en revue les options de taille disponibles dans Quotas de boîte aux lettres dans Office 365 Dedicated/ITAR, puis mettez à jour les attributs appropriés (MBX=, TYPE=). 
   

   Le plus grand plan de boîte aux lettres est le suivant :

   MBX=50 Go; TYPE=EP2D2_Dumpster; PA=1

   MBX principal = 50 Go
   MbX principal/Éléments récupérables = 200 Go
   Archive MBX = 100 Go
   Archive MBX/Éléments récupérables = 200 Go

   La taille totale est de 550 Go de stockage.

3. Si vous modifiez le plan de boîte aux lettres et que vous devez l’augmenter immédiatement à cette taille, assurez-vous que le nouveau plan est synchronisé avec l’environnement managé, puis contactez Microsoft. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
   
   La boîte aux lettres de l’utilisateur dépasse la limite de taille configurée dans Office 365 dédié/ITAR
   
   Cela s’applique également aux utilisateurs pour litige qui sont affectés parce qu’ils ne peuvent pas supprimer des messages. Mettez à jour le plan de boîte aux lettres, vérifiez qu’il est synchronisé, puis contactez Microsoft.

4. Si la boîte aux lettres est déjà définie sur la plus grande taille disponible, passez en revue ces options pour réduire la taille de la boîte aux lettres.
   

   • Option 1 : Supprimer les messages électroniques qui ne sont plus nécessaires.

   • Option 2 : appliquer une stratégie MRM à la boîte aux lettres. Pour plus d’informations, consultez Gestion des droits de messagerie (MRM) dans Office 365 dedicated/ITAR.

   • Option 3 : Créer une archive.

   • Option 4 : Supprimez immédiatement les éléments récupérables en suivant ces instructions.
     

     1. Définissez la valeur du paramètre RetainDeletedItemsFor sur la boîte aux lettres. Le paramètre RetainDeletedItemsFor spécifie la durée de conservation des éléments supprimés. Pour spécifier une valeur, entrez-la sous forme d’intervalle de temps. Le format de l’intervalle de temps est le suivant :
        
        dd.hh:mm:ss
        
        Dans ce format, « d » représente les jours, « h » représente les heures, « m » représente les minutes et « s » représente les secondes.
        
        Par exemple, pour spécifier la valeur d’une semaine, exécutez l’applet de commande suivante dans Exchange Management Shell :
        
        Set-Mailbox – User@Domain.com -RetainDeletedItemsFor 7:00:00:00

     2. Exécutez l’Assistant Dossier managé pour la boîte aux lettres. Pour ce faire, exécutez l’applet de commande suivante dans Exchange Management Shell :
        

        Start-ManagedFolderAssistant –User@Domain.com

     3. En règle générale, l’Assistant Dossier managé s’exécute une fois par jour pour toutes les boîtes aux lettres sur un serveur. Cette commande envoie une demande immédiate pour traiter une boîte aux lettres unique. En fonction de la boîte aux lettres, le traitement de la boîte aux lettres peut prendre un certain temps à l’Assistant Dossier managé. Patientez un jour avant de faire remonter ce cas au Support microsoft Online Service.

1. Toute boîte aux lettres qui nécessite une valeur supérieure aux limites publiées doit être examinée, évaluée et approuvée par Microsoft. Tout ce qui dépasse les limites publiées peut être pris en compte dans les situations d’urgence uniquement et seulement après que les étapes ci-dessus ont été implémentées, documentées et examinées.
   

Dans vNext, il y aura une fonctionnalité d’archivage illimitée. Il nécessite Outlook 2016 et prend 60 jours pour être activé. Pour plus d’informations, consultez Activer l’archivage illimité dans Office 365.