Remarque : L’application de bureau Internet Explorer 11 sera retirée et ne sera plus prise en charge le 15 juin 2022 (pour obtenir la liste des étendues, voir la FAQ). Les mêmes applications et sites IE11 que vous utilisez aujourd’hui peuvent s’ouvrir en Microsoft Edge le mode Internet Explorer. En savoir plus ici.

Résumé

Avant d’exécuter une installation de réparation de Microsoft Windows XP, vous devez désinstaller Windows Internet Explorer 7 ou Windows Internet Explorer 8 sur l’ordinateur Windows XP. Si vous effectuez une réparation d’Windows XP alors qu’une version ultérieure d’Internet Explorer est toujours installée, Internet Explorer ne fonctionne pas une fois la réparation terminée.

Pour résoudre ce problème, désinstallez la version ultérieure d’Internet Explorer de l’ordinateur, puis installez Internet Explorer 6. Une fois Windows XP réparé, vous pourrez réinstaller la version ultérieure d’Internet Explorer.

Pour plus d’informations sur la réinstallation d’Internet Explorer si vous avez déjà réparé Windows XP, cliquez sur le numéro d’article suivant pour consulter cet article dans la Base de connaissances Microsoft :

318378 Comment réinstaller ou réparer Internet Explorer dans Windows XP

INTRODUCTION

Avant d’exécuter une installation de réparation de Windows XP, vous devez désinstaller toute version ultérieure d’Internet Explorer. À défaut, Internet Explorer ne fonctionnera plus après l’installation de réparation de Windows XP. Plus précisément, l’installation de réparation ne restaure pas les versions antérieures des fichiers du dossier Program Files\Internet Explorer. Par conséquent, les fichiers d’une version ultérieure d’Internet Explorer deviennent incompatibles avec les fichiers Internet Explorer 6 installés dans le dossier Windows\System32 lorsque vous réparez l’installation de Windows XP.

Informations supplémentaires

Si vous exécutez une installation de réparation de Windows XP sans avoir désinstallé toute version ultérieure d’Internet Explorer, Internet Explorer ne fonctionnera pas. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

Vérification de la version de Windows XP installée sur l’ordinateur

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Winver.exe dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  2. Vérifiez la version de Windows XP installée sur l’ordinateur dans la boîte de dialogue À propos de Microsoft Windows.

Si Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Windows XP Service Pack 3 (SP3) est installé sur l’ordinateur

Si Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 est installé sur l’ordinateur, désinstallez la version ultérieure d’Internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez appwiz.cpl dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  2. Dans la liste des programmes actuellement installés, cliquez sur Windows Internet Explorer 7,ou sur Windows Internet Explorer 8,puis cliquez sur
    Supprimer.

Si Internet Explorer n’est pas répertorié dans la liste Programmes actuellement installés, procédez comme suit :

  1. Redémarrez l’ordinateur en mode Console de récupération. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Console de récupération, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :

    307654 Comment installer et utiliser la console de récupération dans Windows XP
     

  2. Tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée après chaque commande :

    Pour Windows Internet Explorer 8

    CD ie8\spulementst
    batch Spuninst.txt
    Pour Windows Internet Explorer 7

    CD ie7\spulementst
    batch Spuninst.txt

Si Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 n’est pas installé sur l’ordinateur

Si Windows XP SP2 ou Windows XP SP3 n’est pas installé sur l’ordinateur, désinstallez la version ultérieure d’Internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez appwiz.cpl dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  2. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur Internet Explorer 7 ou sur Internet Explorer 8,puis sur
    Supprimer.

Si Internet Explorer n’est pas répertorié dans la liste Programmes actuellement installés, procédez comme suit :

  1. Ouvrez une invite de commandes.

  2. Tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée après chaque commande :

    Pour Windows Internet Explorer 8

    cd \Windows\ie8\Spulementst
    batch Spuninst.txt Notez que le dossier ie8 est un dossier masqué.

    Pour Windows Internet Explorer 7

    cd \Windows\ie7\Spulementst
    batch Spuninst.txt Notez que le dossier ie7 est un dossier masqué.

Si Internet Explorer ne peut pas être désinstallé mais que le dossier Windows\ie7\Spuninst ou Windows\ie8\Spuninst existe, désinstallez Internet Explorer à partir de la console de récupération. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Redémarrez l’ordinateur en mode Console de récupération. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la Console de récupération, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher cet article dans la Base de connaissances Microsoft :

    307654 Comment installer et utiliser la console de récupération dans Windows XP
     

  2. Tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée après chaque commande :

    Pour Windows Internet Explorer 8

    CD ie8\spulementst
    batch Spuninst.txt Pour Windows Internet Explorer 7

    CD ie7\spulementst
    batch Spuninst.txt

  3. Insérez le CD-WINDOWS d’installation de WINDOWS XP dans le lecteur de CD de l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur.

  4. Exécutez une installation de réparation de Windows XP. Une fois l’installation de réparation terminée, démarrez Internet Explorer 6, puis vérifiez que l’application fonctionne.

  5. Installez le dernier Service Pack de Windows XP.
    Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :

    322389 Comment obtenir le dernier Service Pack de Windows XP
     

Réinstallation de la dernière version d’Internet Explorer

Lorsque Windows XP a été réparé et qu’il fonctionne correctement, réinstallez la version ultérieure d’Internet Explorer. Pour réinstaller Internet Explorer 7 ou Internet Explorer 8, vous devez disposer du package d’installation d’Internet Explorer. Ce package d’installation est peut-être encore sur l’ordinateur suite à la première installation de la version ultérieure d’Internet Explorer. Recherchez le package d’installation dans le dossier dans lequel vous avez enregistré les fichiers.

Remarque Ce package se trouve peut-être dans le dossier des fichiers Internet temporaires.

Pour vous connecter au site de téléchargement de Microsoft, vous devez disposer d’un navigateur web en état de marche. Si Internet Explorer 6 ne fonctionne plus sur l’ordinateur après la désinstallation de la version ultérieure d’Internet Explorer, vous ne serez pas en mesure de télécharger le package d’installation d’Internet Explorer. Par conséquent, pour vous procurer ce package d’installation, vous devrez utiliser un ordinateur doté d’un navigateur web opérationnel. Ensuite, utilisez un lecteur réseau partagé pour installer le programme sur l’ordinateur que vous avez réparé à l’aide du package d’installation téléchargé sur l’autre ordinateur. Si vous ne pouvez pas effectuer cette opération par le biais d’un lecteur réseau partagé, copiez le package d’installation d’Internet Explorer sur un CD-ROM sur le second ordinateur. Utilisez ensuite ce CD-CD pour installer Internet Explorer sur le premier ordinateur.

Si vous avez besoin d’aide pour installer, réinstaller ou désinstaller des Windows, visitez le site web Microsoft suivant :

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/install-reinstall-uninstall

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