Vue d’ensemble
Microsoft s’engage à se conformer à la Loi sur les marchés numériques (DMA) dans l’Espace économique européen (EEE). Microsoft prend en charge la DMA en accordant certaines fonctionnalités d’interopérabilité et de données Windows aux fournisseurs d’applications et de services tiers, aux utilisateurs finaux et aux utilisateurs professionnels, sur demande et gratuitement. Cet article explique comment envoyer une demande DMA pour les données windows ou l’interopérabilité à l’aide d’un formulaire en ligne dédié.
Étendue et éligibilité
Ce processus s’applique aux demandes DMA pour les données Windows et l’interopérabilité en vertu des articles DMA 6(7), 6(9) et 6(10). Ces articles couvrent les scénarios suivants :
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L’article 6(7) exige que les fournisseurs d’applications et de services tiers sur Windows disposent d’une interopérabilité effective avec les mêmes fonctionnalités matérielles et logicielles que celles disponibles pour les applications et services Microsoft.
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L’article 6(9) impose à Microsoft de fournir aux utilisateurs finaux et aux tiers autorisés par un utilisateur final, à leur demande et gratuitement, la portabilité effective des données fournies par l’utilisateur final ou générées par l’activité de l’utilisateur final dans le contexte de l’utilisation de Windows.
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L’article 6(10) exige que Microsoft fournisse gratuitement aux utilisateurs professionnels et aux tiers autorisés par un utilisateur professionnel, à leur demande, un accès effectif, de haute qualité, continu et en temps réel aux données agrégées et non agrégées, y compris les données personnelles, fournies ou générées par Windows dans le contexte du logiciel d’un utilisateur professionnel. L’accès aux données personnelles nécessite le consentement de l’utilisateur final.
Le formulaire de demande DMA est accessible dans le monde entier. Toutefois, les demandes utilisant ce formulaire doivent relever de ces articles DMA spécifiques. Pour les demandes DMA non liées à ces articles, veuillez contacter DMAFeedback@microsoft.com.
Comment envoyer une demande DMA
Pour envoyer une demande DMA pour les données ou l’interopérabilité Windows, procédez comme suit :
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Accédez au formulaire de demande DMA et renseignez les champs obligatoires. Fournissez autant de détails que possible sur votre cas d’usage, votre objectif et la fonctionnalité Windows ou les données à laquelle vous avez besoin d’accéder.
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Envoyez le formulaire. Dans les trois jours ouvrables, un représentant du support technique Microsoft vous contactera pour accuser réception de votre demande et vous fournir un numéro de cas. Le représentant du support technique peut vous demander des informations supplémentaires pour comprendre votre demande.
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Le représentant du support technique continuera de travailler avec vous pour comprendre les paramètres de votre cas et fournir une solution.
Notez que le temps de réponse et le plan de résolution peuvent varier en fonction de la nature et de la complexité de votre demande. Microsoft s’efforce toujours de vous fournir une communication claire et rapide tout au long du processus.
