Comment faire pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft en utilisant des mots clés et des mots de requête

Résumé

Pour trouver rapidement un article dans base de connaissances Microsoft, vous pouvez effectuer une recherche à l'aide de mots clés et de mots de requête. Cet article répertorie les mots clés et les mots de requête que vous pouvez utiliser dans vos recherches. Vous trouverez également des mots clés et des mots de requête en consultant les sections "Mots clés" et "Mots de requête supplémentaires" qui se trouvent dans certains articles. L'utilisation des mots clés et mots de requête répertoriés dans un article peut aider à trouver d'autres articles au contenu semblable. Toutefois, certains mots de requête sont utilisés uniquement pour du contenu plus ancien et ne peuvent pas vous aider à rechercher les informations les plus récentes. Vous pouvez adopter plusieurs techniques de recherche pour vous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats de recherche.

INTRODUCTION

La base de connaissances Microsoft contient plus de 150 000 articles. Ces articles ont été rédigés par des milliers de professionnels de l'assistance qui ont résolu des problèmes pour nos clients. La base de connaissances Microsoft est mise à jour, développée et améliorée régulièrement pour s'assurer que vous avez accès aux informations les plus récentes.

L'utilisation de mots clés et de mots de requête dans les articles de la Base de connaissances peut vous aider à trouver plus rapidement le contenu que vous recherchez. Cet article répertorie quelques-uns des mots clés et des mots de requête les plus fréquemment utilisés dans la base de connaissances Microsoft.

Sommaire

Plus d'informations

Vous pouvez utiliser les options de recherche de la base de connaissances Microsoft pour personnaliser votre recherche. Pour en savoir plus sur ces paramètres, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/searchCertains articles contiennent des sections "Mots clés" et "Mots de requête supplémentaires". Lorsque vous utilisez des mots contenus dans l'une ou l'autre de ces sections pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances, il est possible que vous trouviez des articles au contenu similaire. Pour utiliser ces mots dans votre recherche, sélectionnez votre produit dans la zone de liste déroulante, puis entrez le mot clé ou le mot de requête spécifique au contenu recherché dans la zone Rechercher.

Si les mots de requête et les mots clés que vous utilisez dans votre recherche ne donnent pas les résultats escomptés, essayez d'autres mots clés et mots de requête.

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Utilisation de mots clés dans vos recherches

Certains articles contiennent une section "Mots clés". La Base de connaissances est volumineuse ; elle est mise à jour en permanence. L'équipe responsable de la gestion de la Base de connaissances ajoute régulièrement des mots clés aux articles de la Base pour permettre l'automatisation de ce travail. Vous pouvez utiliser ces mots clés lors de vos recherches pour trouver des articles traitant de votre problème spécifique.

Voici une liste des mots clés fréquemment utilisés. Toutefois, n'oubliez pas qu'il existe beaucoup de mots clés qui ne sont pas répertoriés ici. Lisez les articles que vous consultez fréquemment pour y trouver d'éventuels mots clés qui ne seraient pas répertoriés ici, mais qui peuvent s'avérer utile dans vos autres recherches.

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Mots clés liés à Windows

Mot de requête

Description

kbBackup

Création ou restauration de sauvegardes

kbClustering

Cluster de serveurs

kbDefrag

Défragmenteur Microsoft

kbDisasterRec

Récupération d'urgence

kbDualBoot

Double démarrage

kbenable

Accessibilité : informations

kbEnableHear

Accessibilité : fonctions d'audition

kbEnableLearn

Accessibilité : fonctions d'apprentissage

kbEnableMove

Accessibilité : fonctions de déplacement

kbEnableSight

Accessibilité : fonctions de vue

kbenv

Environnement Windows

kbEvent

Événements modèles d'événements événements personnalisés

kbEventLog

Enregistrement d'événements

kbFax

Fax

kbformat

Formatage

kbkern32dll

Erreurs de noyau 32 dans Windows

kbKernBase

Problèmes de noyau/base

kbNLB

Cluster d'équilibrage de charge réseau, service d'équilibrage de charge Windows (WLBS)

kbRD

Bureau à distance

kbRegistry

Registre Windows

kbRPC

Appels de procédure distante (RPC)

kbSafeMod

Mode sans échec

kbScanDisk

Microsoft ScanDisk

kbshell

Le shell Windows qui permet aux utilisateurs de démarrer plusieurs applications simultanément et de les contrôler

kbsound

Son/audio

kbSysPrepTool

Outil de préparation des systèmes Microsoft

kbSysSettings

Installation du système d'exploitation et paramètres du Registre

kbTimeServ

Service de temps W32

kbVirtualMem

Mémoire virtuelle

kbwindowsupdate

Windows Update

kbWinsock

Sockets de communication tels que NET Winsock et MFC Socks

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Mots clés liés au sujet de l'article

Mot de requête

Description

kbAppCompatibility

Compatibilité des applications

kbConfig

Configuration après initialisation du système

kbdisplay

Affichage d'informations sur un écran

kberrmsg

Messages d'erreur et informations de suivi des messages d'erreur

kbgraphic

Graphiques

kbHardware

Matériel

kbinterop

Fonctionnement inter applications

kbmm

Multimédia

kbMobility

Mobile Information Server et ActiveSync

kbprint

Impression

kbproof

Outils de correction d'orthographe et de vérification grammaticale

kbRepair

Processus et outils de réparation

kbsetup

Installation

kbui

Configuration de l'interface utilisateur

kbUpgrade

Mise à niveau ou migration

kbUSB

Bus USB

kbvirus

Virus et virus macro

kbwizard

Utilisation d'assistants

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Mots clés liés au type d'article

Mot de requête

Description

kbBug

Le produit ne fonctionne pas selon la spécification

kbFAQ

Forum Aux Questions (FAQ)

kbfile

Contient un lien vers un fichier de bibliothèque de logiciels (softlib)

kbfix

Présente la résolution d'un bogue

kbhowto

Contient des exemples ou des procédures détaillés

kbinfo

Article informatif ne contenant pas de procédures

kbprb

Un problème lié à la conception ou symptôme d'un problème

kbtshoot

Résolution des problèmes

kbusage

Instructions relatives à un produit

kbWebCastSupport

Contient un lien vers une présentation en ligne

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Mots clés liés à la sécurité

Mot de requête

Description

kbQFE

Mises à jour logicielles Microsoft

KbSECBulletin

Bulletins de sécurité

kbSecurity

Sécurité

KbSECVulnerability

Vulnérabilités de logiciels connues

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Mots clés liés à Internet

Mot de requête

Description

kbCookie

Cookies du navigateur ou du système d'exploitation

kbFTP

Protocole FTP

kbHttpRuntime

Exécution de HTTP

kburl

Contient un lien vers un site Web Internet

kbWebBrowser

Navigateur Web

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Mots clés liés à la mise en réseau

Mot de requête

Description

kbActiveDirectory

Windows NT Active Directory

kbDCPromo

DCPromo.exe (processus de promotion sur un contrôleur de domaine)

kbDHCP

Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

kbDNS

Système DNS

kbFirewall

Pare-feu

kbGPO

Objets de stratégie de groupe

kbGRPPOLICYinfo

Informations relatives à la stratégie de groupe dans Windows 2000

kbGRPPOLICYprob

Problème relatif à la stratégie de groupe dans Windows 2000

kbnetwork

Mise en réseau

kbStorageMgmt

Gestion du stockage

kbTermServ

Terminal Server

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Mots clés liés à la messagerie

Mot de requête

Description

kbExchangeOWA

Outlook Web Access intégré à Exchange

kbTransport

Protocole SMTP et MTA

kbaddressbook

Problèmes de carnet d'adresses

kbreceivemail

Problèmes de réception du courrier électronique

kbsendmail

Problèmes d'envoi de courrier électronique

kbemail

Catégorie générale de courrier électronique

kbBTSmessaging

Messagerie de Microsoft Biz Talk Server

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Mots clés liés aux bases de données

Mot de requête

Description

kbDatabase

Base de données

kbDTC

Coordinateur de transactions distribuées (DTC) Microsoft

kbJET

Base de données JET

kbOracle

Produits et technologies Oracle

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Mots clés liés aux développeurs

Mot de requête

Description

kbActivexEvents

Événements COM

kbActiveXScript

Scripts ActiveX

kbAPI

Interface de programmation d'applications (API)

kbCompiler

Compilateur

kbCOMPlusLCE

Événements associés de près ou de loin à COM+

kbComPlusQC

Composants COM+ en file d'attente

kbCtrl

Programmation ou utilisation de contrôles OCX ou Windows

kbDCOM

Contenu lié au modèle DCOM

kbDirect3dIM

Mode immédiat de Direct3D

kbDirect3dRM

Mode mémorisé de Direct3D

kbDirectDraw

API de DirectDraw

kbide

IDE

kbJAFC

Java Application Foundation Classes

kbJava

Programmation en/utilisation de Java

kbJavaFAQ

Forum aux Questions sur les technologies Java

kbJDBC

Java Database Connectivity

kbJNative

Méthode Java native

kbMSHTML

Contrôle du rendu HTML Microsoft

kbProgramming

Programmation

kbRemoting

Objets et classes espace de nom de communication à distance .NET Framework

kbSample

Contient des exemples de code compilable

kbWebServices

Services Web Microsoft

kbXML

XML

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Utilisation de mots de requête dans vos recherches

Certains articles contiennent une section "Mots de requête supplémentaires". Au fil des années, des mots de requête ont été ajoutés aux articles pour les rendre plus faciles à trouver. Toutefois, beaucoup de mots de requête représentent du contenu plus ancien et peuvent par conséquent ne pas être utiles si vous recherchez des informations plus récentes. La liste suivante contient des mots de requête fréquemment trouvés dans les articles de la Base de connaissances.

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Mots de requête liés aux composants Windows

Mot de requête

Description

Vfw

Microsoft Video pour Windows

Wps

Système d'impression Microsoft Windows

MSCS

Cluster de serveurs

Wss

Microsoft Windows Sound System

Msvoice

Microsoft Voice

ScanDisk

Microsoft ScanDisk

DiskMem

Gestion de disque/mémoire

ISVCompress

Compression de disque d'un autre fabricant

LFN

Nom de fichier long

MWAV

Antivirus Microsoft pour Windows

MWBackup

Microsoft Backup pour Windows

AWFax

Microsoft At Work PC télécopie

RAS

Services d'accès distant

WinComm

Communications/série Windows

WinDrvr

Informations concernant les pilotes Windows

WinMem

Mémoire Windows

WinShell

Problèmes de Shell Windows

WinMIDI

MIDI

WinTTF

Problèmes de polices TrueType

WinPNP

Problèmes de Plug-and-Play

WinTAPI

Problèmes de téléphonie

WinPlus

Microsoft Plus!

Dun

Accès réseau à distance

Drvspace

Espace disque

WinFat32

FAT32

WinGame

Jeux livrés avec Windows

SysInfo

Problèmes liés à l'outil Informations système de Microsoft

Multimon

Problèmes liés à plusieurs écrans

WinAPM

Problèmes de Gestion avancée de l'alimentation

WinBatch

Fichiers de commandes

WinBoot

Problèmes de démarrage de Windows

Winprint

Problèmes d'impression Microsoft Windows

Netclients

Client du réseau

NLB

Cluster d'équilibrage de charge réseau, service d'équilibrage de charge Windows (WLBS)

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Mots de requête liés aux messages d'erreur

Mot de requête

Description

GPF

Erreur de protection générale

UAE

Erreur d'application irrécupérable

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Mots de requête liés à des composants divers

Mot de requête

Description

3rdPartyNet

Problèmes de réseau tiers

MSNets

Problèmes de réseau Microsoft

NetUtils

Utilitaires de protocole réseau

NDIS3x

Problèmes de protocole NDIS 3.x

NDIS2

Problèmes de protocole NDIS 2

NETHW

Problèmes de matériel réseau

AppsComp

Problèmes de compatibilité des applications

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Mots de requête liés au réseau Microsoft

Mot de requête

Description

msnsignup

Problèmes d'inscription

msnconnect

Problèmes de modem de connexion et d'accès

msnbbs

Problèmes de forum électronique

msnchat

Problèmes de Conversation

msnmail

Problèmes de messagerie électronique

msnnav

Problèmes de navigation

msninterop

Problèmes d'interaction avec Windows 95

msnsetup

Problèmes d'installation et de mise à niveau

msnaccount

Problèmes de compte client

msninternet

Problèmes liés à Internet

msnother

Problèmes qui ne sont pas couverts par d'autres mots clé MSN

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Mots de requête utilisés pour les articles d'Encarta et du Bibliorom qui s'appliquent à MSN

Mot de requête

Description

msn_encarta

Informations en rapport avec Encarta sur MSN

msn_bookshelf

Informations en rapport avec Bibliorom sur MSN

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Microsoft s'efforce d'ajouter des mots clés et des mots de requête adéquats à ses articles de la Base de connaissances. Ceux-ci ne doivent toutefois pas être interprétés comme l'unique représentation d'un sujet.

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