Comment faire pour résoudre les problèmes de performances dans Windows Vista

Vue d’ensemble

Cet article décrit les étapes qui permettent de commencer à résoudre les problèmes de performances dans Windows Vista.

Les problèmes de performances que vous pouvez rencontrer sur un ordinateur Windows Vista de base peuvent inclure, mais ne sont pas limitées aux problèmes suivants :

• Les applications peuvent prendre beaucoup de temps à démarrer, ou peuvent procéder plus lentement que prévu.

• Vous constaterez que votre ordinateur possède un régulièrement élevée, de l’espace disque utilisé ou l’utilisation de l’UC.

• Son et la vidéo peuvent apparaître hachées.

• Les performances diminuent lorsque vous exécutez certaines applications ou les jeux.

• Les applications peuvent cesser de répondre.

• Windows Aero est désactivé.

• Windows Vista peut prendre beaucoup de temps pour l’arrêter.

Remarque Avant de commencer à résoudre les éventuels problèmes liés aux performances, il est capital de définir des attentes correctes. Si vous avez installé Windows Vista sur un ordinateur qui seulement répond à la configuration minimale requise, mais l’ordinateur ne répond pas à la configuration matérielle recommandée, il se peut que vous ne puissiez pas à apporter une amélioration notable des performances de Windows Vista, sauf si vous mettez à niveau le matériel de l’ordinateur, ou que vous désactivez certaines fonctionnalités de Windows Vista. Ces fonctionnalités peuvent inclure l’indexeur de recherche ou de certains effets visuels.

Les ordinateurs qui répondent à la configuration minimale requise sont appelés « Compatibles avec Windows Vista », et les ordinateurs qui répondent à la configuration recommandée sont appelés « Windows Vista Premium Ready ». Pour plus d’informations sur les ordinateurs compatibles avec Windows Vista et Windows Vista Premium Ready, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc507845.aspxPour plus d’informations sur la configuration système requise pour Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

919183 configuration requise pour Windows Vista

Étape 1 : Vérifier l’indice de performance Windows

Windows Vista inclut un outil d’évaluation de performances nommé WinSAT. Cet outil mesure les performances d’un ordinateur, et l’outil fournit des informations sur les performances d’une manière qui est facile à comprendre pour l’utilisateur final. Les informations de performances sur l’ordinateur sont appelées « Windows Experience Index ». Vous pouvez utiliser les informations de cet Index pour déterminer quels sont les niveaux de performances de l’ordinateur qui est basé sur l’évaluation de chaque composant. Lorsque vous examinez l’évaluation des performances de l’ordinateur, vous voyez un score global et un score secondaire pour les composants individuels de l’ordinateur. Le score global correspond au plus petit score secondaire sur l'ordinateur. Par conséquent, si le score le plus bas secondaire pour un composant de l’ordinateur est 2.6, le score global de l’ordinateur sera également 2.6. C’est parce que le composant avec la plus faible performance dans le système est considéré comme le goulot d’étranglement.

Lorsque vous consultez cette note, vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer s’il existe un composant de l’ordinateur à l’origine du problème de performances de démarrage. Lorsque vous déterminez l’indice de performance Windows pour votre ordinateur, vous pouvez utiliser ces informations pour définir correctement les attentes concernant le niveau de performance que vous pouvez espérer atteindre avec la configuration actuelle. Après avoir défini les attentes, il est important de continuer à résoudre le problème par la procédure à l’étape de dépannage suivante. C’est parce que, même si l’ordinateur peut avoir de matériel plus lent, l’ordinateur peut avoir également d’autres problèmes avec les configurations logicielles qui peuvent réduire davantage les performances.

Pour obtenir des instructions sur la façon de formuler des recommandations sur les performances de l’ordinateur qui est basé sur l’indice de performance Windows, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1033.mspxRemarque Si l’ordinateur a un score de système global de 1.0 car la vidéo sous-score est 1.0, ce score est peut être pas une représentation précise des performances de l’ordinateur. Pour tester les performances de la carte vidéo de l’ordinateur, les pilotes Windows Vista WDDM Display Driver Model () doivent être installés pour la carte vidéo. Si les pilotes de la carte vidéo ne sont pas des pilotes WDDM, le score secondaire est automatiquement enregistré comme 1.0, car la carte ne peut pas être testée pour les performances.

Lorsque vous avez identifié les attentes de performance à l’aide de l’indice de performance Windows, passez à l’étape de dépannage suivante.

Étape 2 : Vérification Windows Update

Si un pilote ou un composant de système d’exploitation provoque le problème de performances, il peut y avoir une mise à jour est disponible sur Windows Update qui résout le problème. Visitez le site Windows Update et installer n’importe quel système d’exploitation ou pilote mises à jour disponibles. Pour ce faire, visitez le site Web de mise à jour de Windows

http://update.microsoft.comSi vous installez un pilote mis à jour ou des composants de système d’exploitation à partir de Windows Update, et si cela ne résout pas le problème de performances, passez à l’étape de dépannage suivante.

Étape 3 : Vérifier les avertissements liés aux performances

Fréquemment, Windows Vista peut détecter automatiquement les problèmes liés aux performances et peuvent formuler des recommandations sur la façon de résoudre ces problèmes. Lorsque cela se produit, un avertissement s’affiche dans le panneau de configuration. Pour accéder à ces avertissements, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur ordinateur et puis cliquez sur Propriétés.

2. Cliquez sur indice de performance Windows.

3. Cliquez sur Outils avancés.

4. Dans la fenêtre Outils avancés , cliquez sur les liens relatifs aux performances afin d’examiner des informations détaillées sur l’ordinateur.

Une fois que vous cliquez sur les liens dans la fenêtre Outils avancés , suivez les recommandations qui s’affichent. Lorsque vous avez résolu tous les problèmes qui apparaissent dans cette liste, redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème de performances de démarrage est résolu. Si le problème persiste, passez à l’étape de dépannage suivante.

Étape 4 : Vérifiez le moniteur de fiabilité

Lorsque vous résolvez un problème de performances, il est important de déterminer si le problème s’est produite après que vous avez installé Windows Vista, ou si le problème a commencé quelques temps après l’installation de Windows Vista. Vous devez le préciser avant de continuer.

Si le problème est apparu toujours, passez à l’étape 5.

Si Windows Vista effectuait acceptable après qu’il a été installé, et que le problème de performances de démarrage n’ont commencé à se produire un certain temps après l’exécution de Windows Vista a été acceptable, vous pouvez utiliser l’outil Moniteur de fiabilité qui est inclus avec Windows Vista. Cet outil vous permet d’examiner les événements survenus autour de l’heure à laquelle le problème a commencé, afin que vous puissiez déterminer une relation entre l’événement et que le problème. Pour ce faire, vous devez déterminer approximativement lorsque le problème a commencé à se produire. Lorsque vous déterminez la durée approximative, vous pouvez examiner les événements survenus autour de ce laps de temps.

1. Cliquez sur Démarrer tapez la fiabilité dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.

2. Cliquez sur Analyseur de performances et de fiabilité , dans la liste programmes .
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.

3. Cliquez sur Moniteur de fiabilité.

Dans le graphique de ligne qui s’affiche, vous verrez une représentation de la fiabilité de l’ordinateur. Chaque barre verticale représente un jour, et la hauteur de la ligne pour ce jour est déterminée par les événements qui ont eu lieu ce jour-là. Si des erreurs ou des avertissements se produisent, la ligne diminuent et si pas d’événements ou uniquement les événements d’information se produisent puis la ligne commence à remonter.

Pour utiliser cet outil pour résoudre un problème de performances a commencé un certain temps après l’installation de Windows Vista, procédez comme suit :

1. Après avoir trouvé le jour approximatif qui le problème a commencé, sélectionnez ce jour dans l’outil Moniteur de fiabilité.

2. Lire les événements d’Information, d’avertissement et d’erreur qui s’est produite sur le jour où le problème a commencé et les deux jours avant que le problème a commencé.

3. À ce stade, vous devez utiliser les données que vous avez collectées pour commencer à résoudre les problèmes liés à la raison pour laquelle le problème peut survenir. Voici quelques exemples possibles de la procédure pour résoudre ce problème. Dans les exemples suivants, le résultat probable est que vous devez contacter le fournisseur du logiciel ou du matériel pour des conseils de dépannage supplémentaires :

   • Si vous voyez que le problème a commencé le jour où une mise à jour du pilote a été installé, vous devez déterminer s’il existe un pilote plus récent que le pilote actuellement installé. Ensuite, vous devez installer le pilote le plus récent pour voir si ce pilote résout le problème. Si aucune mise à jour de pilote n’est disponible, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour restaurer le pilote qui a été installé.

   • Si vous voyez que le problème a commencé après l’installation d’un nouveau composant matériel, désactiver ou débranchez ce matériel et puis testez pour voir si le problème persiste.

   • Si vous voyez que le problème a commencé après avoir installé un nouveau programme, vérifiez les mises à jour de ce programme sur le site Web du fournisseur du logiciel. Si aucune mise à jour n’est disponible, désinstallez le programme pour vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste après avoir résolu les modifications que vous avez identifié dans le moniteur de fiabilité, vous devez contacter le fabricant de l’ordinateur ou le fabricant du matériel pour déterminer si l’ordinateur ou le matériel installé prend en charge Windows Vista, ou s’il existe des mises à jour doit être installé pour assurer la compatibilité de l’ordinateur.

Étape 5 : Désactiver l’indexeur de recherche de Windows

Une cause courante de performances système médiocres est qu’une application ou un service qui constamment insiste sur le disque dur. Cela peut entraîner des autres composants sont en cours d’exécution pour être déchu des ressources dont ils ont besoin pour fonctionner correctement et à une vitesse acceptable.

Un exemple de ce type d’application est l’indexeur de recherche de Windows. Étant donné que l’indexeur utilise des e/s de priorité faible, performances n’est pas diminuée pour la plupart des ordinateurs. C’est pourquoi le service indexeur accède uniquement au disque dur lorsque le service indexeur détermine qu’un autre composant du système n’est pas déjà accès au disque dur et le disque dur est inactif. Dans un ancien ordinateur qui possède un disque dur plus lent, le disque dur peuvent être incapable de réagir suffisamment vite aux nouvelles demandes d’accès au disque à partir d’autres composants système. Cela entraînera une baisse des performances système.

Pour tester pour vérifier que le service indexeur est à l’origine des problèmes de performances, désactivez le service de recherche Windows afin que l’indexation ne se produit plus. Avant cela, vous devez déterminer si l’indexeur est terminée, l’indexation du système. Pour vérifier l’état du service indexeur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , puis tapez les index dans la zone Rechercher .

2. Dans la liste des programmes , cliquez sur Options d’indexation.

3. En haut de la fenêtre qui s’affiche, vous consultez l’indexation complète ou vitesse d’indexation est réduite en raison de l’activité de l’utilisateur.

Si vous voyez la vitesse d’indexation est réduite en raison de l’activité de l’utilisateur, l’indexeur n'est pas encore terminé l’indexation des documents de l’utilisateur et les messages électroniques sur le système. Si vous voyez l’indexation terminée, le système a réussi l’indexation des documents de l’utilisateur et les messages électroniques sur le système. Toutefois, l’indexeur reste active, elle peut indexer les nouveaux documents ou des messages électroniques qui apparaissent sur le système.

Dans les deux cas, vous pouvez tester pour voir si l’indexeur est la cause du problème de performances en désactivant le service de recherche de Windows. Pour désactiver le Service de recherche Windows, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , tapez services dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.

2. Dans la liste des programmes, cliquez sur Services.
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou indiquez la confirmation demandée.

3. Faites défiler vers le bas et recherchez le service qui porte le nom Windows Search.

4. Avec le bouton droit à ce service, puis cliquez sur Propriétés.

5. Définir le type de démarrage sur désactivé.

6. Cliquez sur Arrêter pour arrêter le service, puis cliquez sur OK.

7. Redémarrez l'ordinateur.

Maintenant, essayez de reproduire le problème de performances pour vérifier si le problème persiste. Ensuite, examinez les scénarios suivants.

Étape 6 : Désactiver Aero Glass

Une autre cause potentielle des problèmes de performances dans Windows Vista se produit lorsque le Aero Glass est activé. Toutefois, les problèmes de performances se produisent lorsque le système ne satisfait qu’à la configuration minimale requise pour Aero Glass. Cette expérience est similaire à l’expérience dont vous disposez lorsque vous exécutez un logiciel sur un système qui seulement répond à la configuration minimale requise. Dans ce cas, l’expérience ne peut pas être optimale.

Pour tester les problèmes de performances liés à Aero Glass, désactiver Aero Glass sur l’ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans Windows Vista, cliquez sur le bureau, puis cliquez sur Personnaliser.

2. Cliquez sur Windows couleur et apparence de.

3. Cliquez sur Propriétés d’ouvrir apparence classique pour des options de couleurs supplémentaires.

4. Dans le jeu de couleurs, sélectionnez Windows Vista Édition Familiale Basique, puis cliquez sur OK.

Remarque Lorsque Aero Glass est désactivé, le système utilise la méthode GDI que Windows XP utilise pour dessiner le bureau.

Lorsque Aero Glass est désactivé, essayez de reproduire le problème de performances pour vérifier si le problème persiste.

Si vous rencontrez des problèmes de performances ne sont plus, le matériel peut être impossible d’utiliser Aero Glass pour produire une expérience visuelle optimale avec Windows Vista. Si vous souhaitez utiliser Aero Glass et afin d’éviter un effet néfaste sur les performances, vous devez mettre à niveau votre matériel. Dans ce cas, il est probable que mettre à niveau la carte vidéo de l’ordinateur.

Si vous décidez de mettre à niveau la carte vidéo, assurez-vous que la carte que vous avez sélectionné possède le logo « Certifié pour Windows Vista ». Pour afficher ce logo, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/logo.mspxSi vous continuez à rencontrer des problèmes de performances, le problème plus probable n’est pas lié à Aero Glass. Dans ce cas, vous devez réactiver Aero Glass avant de continuer à résoudre le problème de performances. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Dans Windows Vista, cliquez sur le bureau, puis cliquez sur Personnaliser.

2. Cliquez sur Windows couleur et apparence de.

3. Cliquez sur Propriétés d’ouvrir apparence classique pour des options de couleurs supplémentaires.

4. Sous couleurs, sélectionnez un autre jeu de couleurs (n’activez pas Windows Vista Édition Familiale Basique.), puis cliquez sur OK.

Vous devrez peut-être contacter le fabricant de votre ordinateur ou le fournisseur de matériel pour déterminer si votre ordinateur prend en charge Windows Vista, ou s’il existe des mises à jour qui doit être installé pour assurer la compatibilité de l’ordinateur.

Étape 7 : Démarrez l’ordinateur en mode sans échec

Lorsque vous démarrez l’ordinateur en safe effectuée, vous pouvez déterminer si la cause du problème de performance liés au démarrage est liée à un service d’arrière-plan ou un pilote.

Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit :

1. Retirez toutes les disquettes, les CD et les DVD de votre ordinateur et redémarrez votre ordinateur.

2. Cliquez sur Démarrer et cliquez sur la flèche en regard du bouton Verrouiller , puis cliquez sur redémarrer.

3. Appuyez sur et maintenez la touche F8 lors du redémarrage de votre ordinateur.
   
   Remarque Vous devez appuyer sur F8 avant que le logo Windows s’affiche. Si le logo Windows apparaît, doit essayer de redémarrer votre ordinateur. Pour ce faire, attendez que l’invite d’ouverture de session Windows s’affiche et puis arrêtez et redémarrez votre ordinateur.

4. Dans l’écran Options de démarrage avancées , utilisez les touches de direction pour sélectionner l’option de Mode sans échec et appuyez sur ENTRÉE.

5. Ouvrez une session sur votre ordinateur à l’aide d’un compte d’utilisateur disposant de droits d’administrateur.

Si le problème persiste après avoir démarré l’ordinateur en mode sans échec, le problème peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Il existe un problème avec un matériel peu puissant ou défectueux.

• Il existe un problème avec un pilote qui est installé.

• Il existe un problème avec un composant de système d’exploitation.

Si vous pouvez vérifier que le problème persiste lorsque vous démarrez l’ordinateur en mode sans échec, redémarrez l’ordinateur en mode normal et passez à l’étape de dépannage suivante.

Étape 8 : Effectuer un dépannage par démarrage en mode minimal

Si vous vérifiez que le problème ne se produit pas en mode sans échec, démarrez Windows Vista dans un environnement de démarrage en mode minimal afin de déterminer les programmes ou les services qui sont à l’origine de ce problème. Ce processus permet d’éliminer systématiquement les services tiers ou les applications qui s’exécutent sur le système pourrait être la cause du problème.

Pour plus d’informations sur la façon d’effectuer un dépannage par démarrage en mode minimal dans Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

929135 comment résoudre un problème en effectuant un démarrage en mode minimal dans Windows Vista