Si vous recevez un e-mail prétendant être de Skype et que vous pensez qu’il peut être frauduleux,
Ne pas
répondre à l’e-mail, cliquer sur des liens dans l’e-mail ou ouvrir des pièces jointes à l’e-mail.
Les e-mails authentiques de Skype sont généralement envoyés à partir d’adresses e-mail se terminant par :
@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com
Si vous recevez un e-mail qui ne provient pas d’une adresse comme celle-ci, il est susceptible d’être frauduleux. Même si elle provient de l’une de ces adresses, vous devez être prudent.
Les e-mails frauduleux peuvent vous demander de fournir votre mot de passe Skype, vos détails de paiement ou d’autres informations personnelles sensibles. Ils peuvent vous indiquer que vous devez mettre à niveau ou réinstaller Skype, ou que votre commande est en cours de livraison ou a été refusée. Les messages électroniques frauduleux précédents utilisaient les lignes d’objet suivantes :
-
Un nouveau Skype a été publié
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Téléchargez la nouvelle version de Skype ! Plus de discussions gratuites
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Une nouvelle version de Skype a été publiée ! Mettre à niveau maintenant disponible
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Votre compte Skype a été limité !
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Nouvelles versions : télécharger la nouvelle version de Skype 2011 pour windows et Mac
Ces e-mails sont appelés « usurpation » ou « hameçonnage ». Les personnes qui les envoient espèrent que vous leur donnerez des informations personnelles sensibles, ou cliquer sur un lien dans l’e-mail pour accéder à un site web frauduleux, ou ouvrir une pièce jointe qui pourrait installer des logiciels potentiellement malveillants sur votre ordinateur. Si vous recevez un e-mail comme celui-ci, s’il vous plaît contacter le support Skype .
Si vous
contacter le service clientèle Skype
, notre réponse peut vous demander de fournir d’autres informations de compte ou de facturation. C’est normal. Cependant
nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer votre mot de passe
.
Nous ne vous contacterons jamais par messagerie instantanée pour vous persuader de télécharger quoi que ce soit ou de vous demander vos informations personnelles, sauf si vous nous avez déjà contactés. Si quelqu’un vous contacte en prétendant être à partir de Skype,
les bloquer et les signaler pour abus
.
Soyez extrêmement prudent lorsque vous répondez à toute demande d’e-mail concernant des informations personnelles sensibles.
En savoir plus
à propos de la sécurité de Skype.
