Commutateur de langage ne fonctionne pas dans une session Bureau à distance et le menu contextuel ne s’affiche pas dans une session de RemoteApp dans Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1

Problème 1

Considérez le scénario suivant :

• Vous avez un ordinateur client Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 qui dispose de plusieurs langues configurées.

• Vous créez une session Bureau à distance (RD) à partir de l’ordinateur client à un serveur de protocole RDP (Remote Desktop).

• Vous appuyez sur Alt + Maj ou Ctrl + Maj pour changer la langue d’entrée dans la session Bureau à distance.

Dans ce scénario, le commutateur de langue échoue.

Remarques

• Ce problème se produit parce que les clés de la touche MAJ enfoncée lors du changement de la langue.

• Lorsque la touche MAJ bâtons, vous rencontrez également le comportement suivant :

• • Vous ne pouvez pas taper le mot de passe correctement dans la session Bureau à distance.

  • Les modifications de la langue d’entrée lors de la saisie.

  • Sélections multiples se produisent sur chaque clic.

Problème 2

Considérez le scénario suivant :

• Vous disposez de certaines applications Microsoft Office qui sont publiées en tant qu’applications RemoteApp sur un serveur hôte de Session Bureau à distance (hôte de Session Bureau à distance).

• Vous connectez aux applications RemoteApp à partir d’un ordinateur client Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 à l’aide du protocole RDP (Remote Desktop) 8.0.

• Dans une application Office dans la session RemoteApp, vous appuyez sur la touche Alt, et vous essayez d’utiliser le menu contextuel.

Dans ce scénario, le menu contextuel ne s’affiche plus.

Cause du problème 1

Ce problème se produit en raison d’un code d’analyse de clé incorrecte les données sont envoyées au serveur.

Cause du problème 2

Ce problème se produit parce que les touches de modification sont synchronisés correctement lorsque vous basculez entre des fenêtres dans le même processus de client de RemoteApp.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.