Vue d’ensemble
Dans le monde entier, les activités évoluent vers le cloud. Nous nous concentrons sur votre soutien tout au long de cette transition vers une économie cloud florissante en veillant à ce que vous ayez les capacités techniques nécessaires pour répondre aux besoins de vos clients. Dans cette optique, nous mettons à jour plusieurs compétences Business Applications, ajoutons un nouveau modèle d’association de partenaires et implémentons un outil pour vous donner plus de visibilité sur les métriques. Notre objectif est de créer une valeur différenciée en vous reconnaissant pour la réussite des résultats commerciaux.
Passez en revue les informations contenues dans ce document pour comprendre comment les mises à jour peuvent avoir un impact sur votre entreprise et préparez-vous en conséquence.
Résumé des mises à jour
1. Nouveau modèle d’association de partenaires : le partenaire numérique d’enregistrement (DPOR) n’est plus utilisé
Nous passons à un processus basé sur les revendications pour reconnaître le travail que vous effectuez avec les clients. Digital Partner of Record (DPOR) ne sera plus utilisé pour associer des partenaires à des abonnements à compter de mars 2019. Au lieu de cela, les partenaires avec une compétence doivent être associés au niveau de l’abonnement. Pour ce faire, envoyez une demande pour Dynamics 365 abonnements En ligne. Cette nouvelle méthode d’association de partenaires s’aligne sur le programme d’incentives de vente de services de conseil en ligne (OSA). Cela permet aux partenaires de contrôler en tant que partenaire reconnu associé aux clients et de réduire la dépendance vis-à-vis des actions des clients.
Pour plus d’instructions sur la façon d’envoyer des revendications et les informations les plus récentes, consultez ces ressources.
Si vous avez été sélectionné en tant que DPOR pour les abonnements clients avant le 15 février 2019, vous n’avez pas besoin de vous réassocier via le nouveau modèle de revendications. Toute augmentation de sièges signalée sur les abonnements existants sera toujours reconnue automatiquement, tout comme les augmentations de sièges dans le modèle de revendications.
2. La compétence Gestion de la relation client cloud (CRM) sera mise hors service le 1er octobre 2020. Le dernier jour pour atteindre ou renouveler cette compétence était le 30 septembre 2019.
La compétence CRM cloud sera mise hors service le 1er octobre 2020 et n’est plus disponible pour l’obtention ou le renouvellement à compter du 1er octobre 2019. Si vous avez renouvelé ou atteint votre compétence avant le 30 septembre 2019, vous continuerez à avoir accès aux avantages de votre compétence jusqu’à la date anniversaire. Pour renouveler ou obtenir une compétence, vous devez répondre aux exigences publiées et payer les frais. Nous vous encourageons à travailler à l’obtention de la compétence Applications métier cloud avant la date anniversaire de votre compétence CRM cloud.
3. La compétence Planification des ressources d’entreprise (ERP) est mise à jour à compter d’octobre 2019.
La compétence ERP a été mise à jour pour reconnaître les performances des revenus de Microsoft Dynamics 365 NAV, GP, SL ou Dynamics 365 Business Central.
Si vous avez renouvelé ou atteint votre compétence ERP avant octobre 2019, vous ne serez pas affecté par cette mise à jour jusqu’à votre date anniversaire. À compter d’octobre 2019, vous n’êtes éligible au renouvellement que si vous vendez Microsoft Dynamics 365 NAV, GP, SL ou Dynamics 365 Business Central. AX local ne sera plus comptabilisé dans aucune compétence.
Si votre Dynamics 365 pratique commerciale n’inclut aucun de ces produits, envisagez d’atteindre la compétence Applications métier cloud pour différencier votre organisation au sein de l’écosystème croissant Dynamics 365 partenaires.
4. Mises à jour des examens à venir pour la compétence Application métier cloud :
Si vous êtes spécialisé dans l’implémentation, le déploiement et la gestion de Dynamics 365, la compétence Applications métier cloud vous reconnaît avec un apprentissage et des examens spécifiques basés sur les rôles différenciés par des applications.
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De nouveaux examens basés sur les rôles pour les consultants fonctionnels sont devenus disponibles à partir de juillet 2019, et de nouveaux examens seront publiés pour les développeurs et les architectes de solutions en 2020. Les examens de base MB-200 et MB-300 seront appliqués pour obtenir ou renouveler une compétence Applications métier cloud à compter du 1er octobre 2019.
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La plupart des examens actuels ont été retirés avec la publication des nouveaux examens le 30 juin 2019. Vous continuerez à obtenir la compétence sur la base des examens retirés 12 mois de plus après la date de mise hors service. Vous pouvez toujours vérifier les exigences d’examen les plus actuelles en accédant à la page de compétence Applications métier cloud ou en vous connectant à l’Espace partenaires.
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En plus de ces informations, votre administrateur Microsoft Partner Network recevra un e-mail contenant des détails et des instructions. En savoir plus sur la stratégie de certification pour Dynamics 365 Customer Engagement et pour Dynamics 365 Finance and Operations.
5. Exigences de performance des compétences Applications métier cloud à compter de juillet 2019 :
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À compter de juillet 2019, les exigences de performances ne reconnaîtront que Dynamics 365 chiffre d’affaires cloud. Les revenus locaux ne qualifient plus les partenaires pour la compétence Applications métier cloud.
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Avec l’élan de la Dynamics 365 applications cloud dans Finance and Operations, seuls les partenaires qui pilotent la transformation cloud pour les clients seront reconnus dans la compétence Applications métier cloud.
6. Nouveaux indicateurs de contribution des partenaires (PCI)
Les indicateurs de contribution des partenaires (PCI) fournissent une mesure holistique de l’impact d’un partenaire sur la réussite des résultats clients et, par conséquent, une plus grande différenciation sur le marché. Les partenaires reçoivent un crédit pour les mesures clés de la réussite des clients, telles que les déploiements réussis et l’augmentation de l’utilisation, et sont récompensés pour avoir continué à investir et à faire évoluer leurs capacités techniques.
Le score PCI, disponible via l’Espace partenaires, est un nombre unique calculé sur sept indicateurs. Un maximum de 100 points est possible. Nous avons fixé une nouvelle date du 1er avril 2021 pour que le scoring des indicateurs de contribution des partenaires (PCI) pour la compétence Applications métier cloud prenne effet dans le cadre des exigences. Parallèlement à cela, nous reportons l’implémentation de l’instantané de référence pour la métrique Consultant fonctionnel dans le nouveau scoring des indicateurs de contribution des partenaires du 31 mars au 1er octobre 2020. Un minimum de 60 points sera nécessaire pour atteindre un niveau Silver, et un minimum de 80 points pour une compétence de niveau Or.
Pour plus d’informations sur pci,obtenez la vue d’ensemble pci et passez en revue cesressources complètes.
Forum aux questions (FAQ)
Compétence Applications métier cloud
Le portail Microsoft Partner présente des détails sur les exigences actuelles requises pour l’option Enterprise Customer Engagement et l’option Opérations unifiées.
Nous évaluons régulièrement les exigences de notre programme, et nous relevons la barre pour répondre aux attentes et aux besoins des clients. Les exigences de compétence mises à jour différencient nos meilleurs partenaires qui offrent des solutions Dynamics 365 pour les clients.
Non, vous devez avoir 15 personnes différentes qui ont satisfait aux exigences fonctionnelles afin de répondre à cette partie de l’exigence de compétence Applications métier cloud.
Non, votre organisation a besoin de 15 personnes uniques. Cinq des 15 personnes qui ont réussi les certifications fonctionnelles doivent également satisfaire aux exigences techniques de votre organisation pour répondre à l’exigence des applications métier Gold Cloud.
Non, votre organisation doit répondre aux exigences fonctionnelles et techniques de la compétence.
Non, vous pouvez sélectionner l’option Engagement client OU l’option Unifiée, puis répondre à toutes les exigences de l’une ou l’autre option.
Les examens mis hors service continueront de compter pour l’obtention des compétences. 12 mois de plus depuis la date de la retraite. Consultez ici la feuille de route complète des examens mis hors service.
La plateforme Common Data Service est maintenant exploitée pour la fonctionnalité de recrutement et d’intégration de l’application Talent, et nous voulons offrir aux partenaires qui se concentrent sur ce domaine la possibilité d’atteindre également la compétence Applications métier cloud. Ce chemin d’accès est plus étroitement aligné sur les exigences de l’option Engagement client de la compétence.
Compétence de planification des ressources d’entreprise
La compétence Applications métier cloud reconnaît désormais finance et exploitation, et nous encourageons les partenaires qui se concentrent à répondre aux exigences de la compétence Applications métier cloud.
Aucune nouvelle certification n’est disponible pour NAV, GP ou SL à inclure dans la compétence. la certification Dynamics 365 pour Business Central est prévue pour l’année civile 2019. Il sera inclus dans le cadre de l’obtention des compétences à l’avenir.
Compétence gestion de la relation client cloud
Si votre compte se trouve dans l’Espace partenaires, vous pouvez renouveler la compétence CRM cloud uniquement au cours du mois d’octobre. Si votre date de renouvellement tombe après octobre 2019, nous vous recommandons de commencer à préparer l’obtention de la compétence Applications métier cloud afin de conserver l’état de compétence.
Ressources associées
Domaine de compétence Applications métier
Vue d’ensemble des revendications de coopération de primes incitatives
Forum aux questions sur la revendication OSA
Modèle et processus de revendication OSA
Pour plus d’informations sur pci, obtenez la vue d’ensemble pci et passez en revue ces ressources complètes.
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