Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous activez la récupération de l’élément unique d’une boîte aux lettres, ou suspendre une boîte aux lettres en cas de litige dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010.

  • Vous connectez à la boîte aux lettres à l’aide de Microsoft Outlook.

  • Vous modifiez certaines propriétés d’un élément de message et que vous modifiez les propriétés. Puis, vous enregistrez l’élément ou laissez l’élément ouvert pendant plusieurs minutes pour que l’élément sera enregistré automatiquement.

Dans ce scénario, une copie de l’élément de message est ajoutée dans le sous-dossier de Versions du dossier éléments récupérables.

Remarque : Le comportement attendu est qu’aucun nouvel élément n’est ajouté dans le sous-dossier de Version, car l’élément n’est pas modifié.

Cause

Ce problème se produit parce que le serveur Exchange considère que les propriétés de l’élément à modifier. Par conséquent, Exchange server crée une version inutile de l’élément dans le dossier des éléments récupérables.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :

Description de 2803727 du correctif cumulatif 1 pour Exchange Server 2010 Service Pack 3

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le dossier des éléments récupérables, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Informations générales sur le dossier d’éléments récupérablesPour plus d’informations sur la façon d’activer la récupération de l’élément unique d’une boîte aux lettres, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Comment faire pour activer la récupération de l’élément unique d’une boîte aux lettresPour plus d’informations sur la façon de placer une boîte aux lettres sur les litiges maintenez, consultez le site Web Microsoft suivant :

Comment placer une boîte aux lettres sur gel

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