Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Dans un environnement Microsoft Exchange Server 2013 ou Exchange 2016, vous utilisez Microsoft Outlook en mode en ligne.
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Vous créez un message électronique avec des caractères chinois simplifié dans le champ Cci , puis vous enregistrez le message sous forme de brouillon.
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Vous envoyez le message.
Dans ce scénario, dans le corps du message électronique est tronqué.
Cause
Ce problème se produit parce que les propriétés PR_INTERNET_CPID et PR_BODY_HTML doivent être mis à niveau au format UTF-8 de codage. Toutefois, le client Outlook n’est pas conscient, et il affecte toujours la propriété PR_BODY_HTML dans la page de code de langue locale, qui entraîne le corps du message à être altérés.
Résolution
Pour Exchange Server 2013
Pour résoudre ce problème, installez 13 de mise à jour Cumulative pour Exchange Server 2013 ou une version ultérieure des mises à jour cumulatives pour Exchange Server 2013.
Pour Exchange Server 2016
Pour résoudre ce problème, installez 2 de mise à jour Cumulative pour 2016 d’Exchange Server ou un ultérieur la mise à jour cumulative pour 2016 d’Exchange Server.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, mettez à jour manuellement le client Microsoft Outlook pour utiliser uniquement Unicode (UTF-8) sous options internationales. Pour ce faire, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre environnement Outlook.
Pour les clients Outlook 2007
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Dans le client Outlook, cliquez sur Outils, puis cliquez sur Options.
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Cliquez sur l’onglet Format du courrier .
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Dans la section format des messages , cliquez sur Options internationales. Dans la section Options de codage , sélectionnez Unicode (UTF-8) dans la liste Favoris de codage pour les messages sortants .
Pour les clients Outlook 2010/2013/2016
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Dans le client Outlook, cliquez sur fichier, puis cliquez sur Options.
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Cliquez sur l'onglet Avancé .
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Dans la section options internationales , sélectionnez Unicode (UTF-8) dans la liste Favoris de codage pour les messages sortants .
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
