Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous exécutez Microsoft Outlook en mode en ligne dans un environnement Office 365 ou un Exchange Server 2016.
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Les Favoris de codage pour les messages sortants option dans Outlook est définie sur Cyrillique KOI8-R (le codage de paramètre pour la version russe de Microsoft Outlook par défaut).
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Vous créez un message qui contient certains caractères russes, et puis de l’enregistrer comme brouillon.
Dans ce scénario, le corps du message est tronqué après l’envoi de ce projet. Vous pouvez voir habituels que si vous manuellement définir le jeu de caractères de ce message à Cyrillique KOI8-R dans Outlook.
Cause
Ce problème se produit parce que le serveur Exchange ne met pas à jour le jeu de caractères dans la propriété PR_BODY_HTML lorsque le serveur modifie le jeu de caractères dans la propriété PR_INTERNET_CPID . Par conséquent, le corps du message est tronqué lorsque Outlook tente d’afficher.
Solution de contournement
Configurer le client Outlook à utiliser UTF-8 de l’option par défaut de codage pour les messages sortants. Pour cela, procédez comme suit :
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Dans Outlook, sélectionnez fichier > Option > Avancé.
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Dans la section options internationales, définissez les préféré de codage pour les messages sortants option UTF-8.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez 11 cumulatif de mise à jour pour Exchange Server 2016 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour 2016 d’Exchange Server.
Remarques :
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Avant d’effectuer d’autres paramètres, il se peut que vous devez vous assurer que vous spécifiez les paramètres de Registre suivants dans l’éditeur de Registre Windows Version 5.00.
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Il existe un impact sur les performances si cette clé de Registre est utilisée. Par conséquent, il doit être configuré pour utiliser uniquement dans des environnements où la fonctionnalité est nécessaire.
un) action : «créer» b) ruche : "HKEY_LOCAL_MACHINE\" chemin d’accès de la clé c) :SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond) nom de la valeur : AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) type valeur : REG_DWORD f) données de la valeur : 1 g) base de : Hexadecimal
En outre, vous devez créer manuellement les clés de « Stockage » et ses sub « ContentConversion » si vous ne les trouvez pas sous le chemin d’accès clé.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur la conversion de contenu, consultez conversion de contenu. Pour plus d’informations sur le PidTagBodyHtmlpropriété canonique, consultez PidTagBodyHtml, propriété canonique. Pour plus d’informations sur les options de codage des messages, reportez-vous à la section options de codage de Message.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
