Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous créez un package dans Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Vous attribuez plusieurs comptes d’accès pour le package.
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Vous mettez à jour le package plusieurs fois en ajoutant des comptes d’accès supplémentaires.
Dans ce scénario, plus de 20 % des comptes d’accès que vous avez ajoutés au package peuvent être manquants sur les sites enfants.
Cause
Ce problème se produit car Configuration Manager commence à distribuer un package au site enfant avant que le fournisseur de Configuration Manager ne traite toutes les actions du package.
Dans System Center Configuration Manager 2007, lorsque plusieurs actions sont exécutées sur un package de manière successive, une notification pour chaque action est entrée dans la table PkgNotification de la base de données Microsoft SQL Server. Par exemple, si vous ajoutez 100 points de distribution supplémentaires à un package, 100 entrées pour le package sont entrées dans la table PkgNotification. Lorsque la première notification est reçue, le service SQL Monitor avertit Configuration Manager pour traiter l’action.
Lorsque Configuration Manager démarre, il interroge tous les objets de package qui ont une action en attente. Ensuite, Configuration Manager traite ces actions dans l’ordre dans lequel elles ont été reçues. Si ces actions ne sont pas traitées dans le bon ordre, le site enfant peut traiter incorrectement les actions spécifiées par le site parent. Par conséquent, le site enfant ne sera pas synchronisé avec le site parent.
Des notifications pour les packages sont générées lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes :
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Ajouter ou supprimer un package
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Modifier les propriétés d’un package
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Mettre à jour un package
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Ajouter, supprimer ou mettre à jour un point de distribution
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Ajouter, supprimer ou modifier un programme
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Ajouter, supprimer ou modifier un compte d’accès pour le package
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé System Center Configuration Manager 2007 SP2.
Informations sur le Registre
Pour utiliser le correctif logiciel dans ce package, vous n’avez pas à apporter de modifications au Registre.
Informations sur le redémarrage
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Notez que nous vous recommandons de fermer la console d’administration Configuration Manager avant d’installer ce package de correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
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Basesvr.dll |
4.0.6487.2231 |
1,746,584 |
01-Feb-2010 |
19:50 |
x86 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
Pour plus d’informations sur l’installation de cette mise à jour cumulative, consultez Update System Center 2012 Configuration Manager et new cumulative update servicing model for System Center 2012 Configuration Manager.
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, consultez Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft.
