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Introduction

Cet article décrit les problèmes résolus dans le correctif cumulatif 2 pour Microsoft System Center 2016 Service Manager. En outre, il contient les instructions d’installation de ce correctif cumulatif.

Problèmes résolus dans ce correctif cumulatif

  • System Center Configuration Manager 1702 est désormais pris en charge dans cette mise à jour Service Manager pour les connecteurs Configuration Manager.

  • En tant qu’administrateur, vous créez un connecteur Exchange via la console Service Manager System Center 2016. Lorsque vous cliquez sur le bouton Tester la connexion dans le volet Connexion du serveur de l’Assistant Création d’un connecteur Exchange, vous recevez une exception.

  • Les requêtes créées par le biais du portail Self-Service ont toujours le champ Source de l’élément de travail défini comme Portail et le champ État défini comme Nouveau. Ces valeurs ne sont pas remplacées lorsqu’un modèle ou un mappage d’entrée d’offre de demande est appliqué.

  • Dans le portail Self-Service, les formulaires d’offre de demande affichent des erreurs de validation en anglais, même lorsqu’une langue autre que l’anglais est sélectionnée.

  • Le portail Self-Service n’affiche pas le nom complet des utilisateurs (par exemple, la liste des réviseurs pour l’activité de révision et l’implémenteur pour l’activité manuelle), mais affiche uniquement les informations domain\user-name pour l’utilisateur.

  • Les pages Mes demandes et Mes activités ne se chargent pas dans le portail Self-Service si l’objet associé à une classe d’élément de travail a des propriétés en double qui ont le même nom en raison de l’héritage de classe.

Comment obtenir le correctif cumulatif 2 pour System Center 2016 Service Manager

Les packages de mise à jour pour Service Manager sont disponibles en téléchargement manuel.

Téléchargement manuel

Accédez au site web suivant pour télécharger manuellement les packages de mise à jour à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Icône de téléchargement télécharger le package de mise à jour Service Manager maintenant.

Instructions d’installation

Avant d’appliquer cette mise à jour, si des personnalisations ont été effectuées dans la barre latérale du portail (par exemple, dans le fichier CustomSidebar.cshtml), procédez comme suit :


  1. Créez un fichier .cshtml nommé CustomSidebar.cshtml dans le chemin « \inetpub\wwwroot\SelfServicePortal\Views\Shared folder ».

  2. Déplacez les personnalisations du fichier sidebar.cshtml vers le nouveau fichier CustomSidebar.cshtml.

Remarque À l’avenir, toutes les personnalisations de la barre latérale Service Manager 2016 Self-Service Portal doivent être effectuées dans le fichier CustomSidebar.cshtml.

Pour installer cette mise à jour, procédez comme suit.

Remarque Le fichier SCSM2016_CU_KB3209594_amd64_7.5.7487.34.exe est destiné uniquement à être installé sur un ordinateur sur lequel le portail Self-Service est installé. Les rôles SM restants (serveur d’administration, data ware house, console) n’ont pas besoin d’installer ce package.

  1. Téléchargez le fichier SCSM2016_CU_KB3209594_amd64_7.5.7487.34.exe dans un dossier de destination sur le serveur qui héberge votre portail Service Manager Self-Service.

  2. Ouvrez le dossier de destination, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier SCSM2016_CU_KB3209594_amd64_7.5.7487.34.exe.

  3. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

  4. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.

  5. Redémarrez l’ordinateur qui héberge votre serveur de portail exécutant IIS.

Si vous utilisez Exchange Connecteur 3.1 avec Service Manager 2016, suivez ces étapes supplémentaires.

  1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.

  2. Téléchargez et extrayez le fichier Microsoft.SystemCenter.ExchangeConnector.dll.exe dans un dossier de destination sur le serveur d’administration principal de votre Service Manager (serveur de flux de travail).

  3. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapezservices.msc dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur Ok.

  4. Dans la fenêtre Services du volet Services (local), arrêtez le service de gestion System Center.

  5. Remplacez le nouveau fichier Microsoft.SystemCenter.ExchangeConnector.dll extrait à l’aide de celui existant dans le chemin d’installation de votre Service Manager.

Informations sur les fichiers

Noms de fichiers

Version

Taille (Ko)

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.7487.37

76

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.7487.37

76

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.7487.37

126

main.css

-

46

sidenavigator.js

-

15

header.js

19

index.js

20

GenericSearch.cshtml

11

MakeForm.cshtml

30

Offerings.cshtml

5

ServiceRequestDetails.cshtml

11

Knowledgebase\Article.cshtml

13

Base de connaissances\Index.cshtml

11

ActivityDetails.cshtml

22

MyActivities \Index.cshtml

14

MyRequest\Index.cshtml

13

RequestDeatils.cshtml

17

_Layout.cshtml

12

Slidebar.cshtml

5

SelfServicePortalResources.cs.resx

22

SelfServicePortalResources.da.resx

22

SelfServicePortalResources.de.resx

22

SelfServicePortalResources.el.resx

25

SelfServicePortalResources.en.resx

22

SelfServicePortalResources.es.resx

22

SelfServicePortalResources.fi.resx

22

SelfServicePortalResources.fr.resx

22

SelfServicePortalResources.hu.resx

22

SelfServicePortalResources.it.resx

22

SelfServicePortalResources.ja.resx

23

SelfServicePortalResources.ko.resx

22

SelfServicePortalResources.nl.resx

22

SelfServicePortalResources.no.resx

22

SelfServicePortalResources.pl.resx

22

SelfServicePortalResources.pt.resx

22

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

22

SelfServicePortalResources.resx

22

SelfServicePortalResources.ru.resx

25

SelfServicePortalResources.sv.resx

22

SelfServicePortalResources.tr.resx

22

SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx

21

SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx

21

Microsoft.SystemCenter.ExchangeConnector.dll

7.5.2017.19

271




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