S’applique à la région
Cet article s’applique à Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pour toutes les régions.
Introduction
Cet article décrit un correctif cumulatif qui résout certains problèmes dans Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 et Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Le numéro de version de ce correctif cumulatif est 2.0.2021.
Ce correctif cumulatif résout les problèmes suivants :
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Lorsque vous essayez de régler un transaction d’EDC du connecteur de paiement et la transaction inclut un article retourné avec un prix de 0,00 $, le message d’erreur suivant s’affiche :
Erreur : Numéro de carte de paiement est requis.
N° de bogue : 2943 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
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Après avoir désactivé l’autorisation « Autorisé à modifier le statut d’imposition » un caissier dans banque Operation Manager, les caissiers peuvent toujours modifier le statut d’imposition dans banque opérations POS.
BOGUE : la vente au détail de systèmes de gestion SE (2948) -
Le bouton « Masquer les éléments avec aucun des écarts » sur l’écran d’écart de stock physique n’est pas disponible si le bouton est désactivé pour les utilisateurs qui ont un niveau de sécurité différent dans le Gestionnaire des opérations de banque.
N° de bogue : 2949 (vente au détail de systèmes de gestion SE)
IMPORTANT Ce correctif modifie les fichiers de modèle de rapport et de réception qui sont installés sur votre ordinateur. Si vous avez apporté des modifications aux fichiers qui sont installés avec Microsoft Dynamics RMS, effectuez des sauvegardes de ces fichiers avant d’installer le correctif. Après avoir installé ce correctif, vous devez fusionner vos personnalisations dans les nouveaux fichiers afin de recevoir les correctifs décrits plus haut dans cette section. Pour plus d’informations sur les fichiers de modèle de rapport et de réception sont modifiées avec ce correctif logiciel, référencez le fichier 3065670.txt qui est inclus avec le téléchargement du correctif.
Ce correctif est un correctif cumulatif qui inclut tous les correctifs qui ont été publiées depuis Microsoft Dynamics RMS 2.0 Cumulative Update 5 (CU5).
Résolution
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous avez des autres questions d’ordre technique ou que vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, accédez au site Web de Microsoft suivant :
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVous pouvez également contactez le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone de pays spécifiques. Pour ce faire, accédez à l’un des sites Web Microsoft suivants :
Partenaires
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClients
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDans des cas particuliers, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique résoudra votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent de la mise à jour spécifique en question.
Conditions préalables
Avant d’installer ce correctif cumulatif, vous devez avoir Microsoft Dynamics RMS CU5 est installé. Pour vérifier cela, procédez comme suit :
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Magasin de démarrage Operations Manager.
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Dans le menu aide , sélectionnez à propos de Store Operations Manager.
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Vérifiez que l’option 5 de mise à jour Cumulative (numéro de build 2.0.2000) ou une version ultérieure est installée.
Pour obtenir une liste complète de tous les packs de fonctionnalités, les service packs et les correctifs publiés pour Microsoft Dynamics RMS 2.0, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Packs de fonctionnalités Microsoft Dynamics RMS 2.0, des service packs et des correctifs
Informations sur l’installation
Siège social
Si vous utilisez un siège avec plusieurs banques, installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs.
Important Assurez-vous que vous installez le correctif cumulatif lorsque aucune activité n’aura lieu dans les magasins.
Installez le correctif cumulatif sur chaque ordinateur équipé d’un des programmes suivants est installé :
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Siège Client
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Gestionnaire de siège
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Siège Server
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Responsable des opérations de magasin
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POS des opérations de magasin
Important Assurez-vous que le correctif cumulatif est installé sur tous les ordinateurs qui exécutent le siège ou qui exécutent des opérations de banque avant de pouvoir utiliser n’importe quel programme Microsoft Dynamics Retail Management System. Nous n’avez pas testé les environnements qui sont partiellement mises à jour, et nous ne les gèrent pas.
Nous vous recommandons d’arrêter les communications entre le programme Client du siège social et le programme serveur siège avant d’installer ce correctif cumulatif. Pour ce faire, procédez comme suit pour chaque magasin de l’ordinateur sur lequel est installé le siège.
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Démarrer les clients du siège social.
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Dans le menu fichier , sélectionnez Configuration, sélectionnez l’onglet planifier et puis sélectionnez la case à cocher Connexion manuelle uniquement .
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Sélectionnez OK.
Opérations de magasin
Si vous avez un seul magasin qui utilise des opérations de stockage avec un ou plusieurs ordinateurs, vous devez installer le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs. Installez ce correctif logiciel cumulatif lorsque aucune activité se produira dans POS d’opérations de magasin ou dans le Gestionnaire des opérations de banque. Installez le correctif cumulatif sur tous les ordinateurs lorsque le magasin est fermé. Nous n’avons pas testé les environnements partiellement mis à jour, et nous ne prend en charge les.
Remarque Après avoir installé ce correctif cumulatif pour toutes le siège et pour tous les magasins, vous pouvez reprendre les transferts de données régulières.
Informations sur les fichiers
La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
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Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb3088633.exe |
1.0.0.0 |
10,281,744 |
20-Aug-2015 |
01:30 |
Comment faire pour installer le correctif cumulatif
Pour installer le correctif cumulatif, procédez comme suit :
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Téléchargez le correctif en suivant les instructions que vous avez reçu du Support technique.
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Double-cliquez sur le fichier compressé que vous avez téléchargé.
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Dans la boîte de dialogue Self-extractor, cliquez sur Continuer.
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Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez extraire les fichiers et sélectionnez OK.
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Tapez le mot de passe que vous avez reçu du Support technique et sélectionnez OK.
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Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Self-extractor.
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Fermez tous les programmes Microsoft Dynamics Retail Management System.
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Double-cliquez sur le fichier Retail2.0-kb3088633.exe.
Le programme Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vous guide tout au long du reste de l’installation.
Comment faire pour vérifier que le correctif cumulatif est installé.
Pour vérifier que le correctif cumulatif est installé, procédez comme suit :
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Démarrez un programme du siège ou des opérations de banque.
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Dans le menu aide , sélectionnez a propos. Si le numéro de version répertorié est 2.0.2021, le correctif cumulatif est installé.
