Correctif cumulatif 7 pour System Center 2016 Service Manager

Introduction

Cet article décrit les problèmes résolus dans le correctif cumulatif 7 pour Microsoft System Center Service Manager 2016. Cet article contient également l’installation instructions pour cette mise à jour.

Problèmes résolus et améliorations

• Le préfixe des éléments de travail tels que les activités de révision peut désormais contenir des espaces.

• Les modifications d’état pour les demandes de service ont été rendues non ambiguës dans le portail SM en déplaçant la demande de service de l’état actif vers l’état « résolu » une fois toutes les activités liées à la RS terminées. Précédemment, le SR utilisé pour passer de l’état actif à l’état « fermé ».

• Correction d’un problème lié aux champs de texte utilisés dans le portail pour être chiffrés et, par conséquent, devenus illisibles. Cela s’est produit lors de certaines erreurs de validation telles que l’erreur de taille de pièce jointe de fichier.

• Le champ d’entrée utilisateur de la page Détails de la demande accepte désormais les caractères de balise HTML.

• Le lien d’e-mail dans l’icône de messagerie sur le portail a été corrigé afin que les utilisateurs finaux puissent ouvrir un ticket par e-mail sans avoir à mémoriser l’adresse du service.

• Correction d’un problème qui empêchait le connecteur Active Directory (AD) de se connecter à un contrôleur de domaine spécifié

• Correction d’un problème empêchant l’ouverture d’un formulaire d’activité parallèle, séquentiel ou dépendant en langue non anglaise dans la console SCSM.

• Correction d’un bogue qui ajoutait une extension supplémentaire à certains fichiers dans les pièces jointes du fichier, tout en les enregistrant sur l’ordinateur local.

• Correction d’un bogue qui provoquait le blocage de la console lors de la création/modification d’un modèle de notification dans une console SCSM non en anglais

• Le connecteur Active Directory (AD) a été amélioré pour sélectionner le contrôleur de domaine le plus proche.

Informations sur le correctif logiciel

Mettre à jour les packages pour Service Manager sont disponibles par téléchargement manuel.

Téléchargement manuel

Atteindre le site web suivant pour télécharger manuellement le package de mise à jour à partir de Centre de téléchargement Microsoft :

 Télécharger le package de mise à jour Service Manager maintenant.

Instructions d’installation pour Service Manager

Avant l’installation

Avant d’appliquer cette mise à jour, suivez ces Étapes:

1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.

2. Assurez-vous que le serveur Data Warehouse s’est correctement synchronisé avec le serveur d’administration au moins une fois.

3. Vérifiez que la mise à jour est installée sur les composants Service Manager dans l’ordre suivant :
   

   1. serveur Data Warehouse

   2. Serveur d’administration principal

   3. Serveurs d’administration secondaires

   4. Serveur du portail libre-service

   5. Toutes les consoles d’analyste

4. Si vous avez des personnalisations dans la barre latérale du portail, modifiez la barre latérale en suivant les étapes décrites dans la section « Personnalisation de la barre de menus de gauche » de Deploy the new Self-Service Portal.

5. Effectuez une sauvegarde du fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Installation

1.    Téléchargez la mise à jour dans un dossier cible. Cette mise à jour contient les deux la version x86 et la version x64. Télécharger le fichier approprié version de votre système.

2.    Ouvrez le dossier cible, puis cliquez avec le bouton droit sur le téléchargé à partir de l’étape 1.

3.    Sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.

4.    Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les instructions étapes de l’Assistant Installation.

Après l’installation

1.    Redémarrer toutes les consoles dès l’installation de la mise à jour.

2.    Le cas échéant, les personnalisations ont été sauvegardées pour la barre latérale du portail (comme indiqué dans Étapes « Avant l’installation »), fusionnez les modifications requises dans le fichier Views\Shared\Sidebar.cshtml mis à jour.

3.    Redémarrer système qui héberge votre serveur portail exécutant IIS.

Fichiers mis à jour dans ce correctif cumulatif

La liste suivante répertorie les fichiers qui ont été modifiés dans cette mise à jour Cumulatif. Si vous n’avez pas installé tous les correctifs cumulatifs précédents, les fichiers autres que ceux répertoriés ici peuvent également être mis à jour. Pour obtenir la liste complète des fichiers qui sont mis à jour, consultez « Fichiers mis à jour dans ce correctif cumulatif » section de tous les correctifs cumulatifs qui ont été publiés après votre mise à jour actuelle Cumulatif.