Correctif cumulatif 9 pour System Center 2012 R2 Service Manager

Avant d’appliquer cette mise à jour à l’installationBefore, procédez comme suit :

1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.

2. Assurez-vous que le serveur Data Warehouse s’est correctement synchronisé avec le serveur d’administration au moins une fois.

3. Vérifiez que la mise à jour est installée sur les composants Service Manager dans l’ordre suivant :
   
   

   1. serveur Data Warehouse

   2. Serveur d’administration principal

   3. Serveurs d’administration secondaires

   4. Toutes les consoles d’analystes

Important Redémarrer toutes les consoles dès l’installation de la mise à jour.

Installation Pour installer cette mise à jour, procédez comme suit :

1. Téléchargez la mise à jour dans un dossier cible. Cette mise à jour contient à la fois la version x86 et la version x64. Téléchargez la version appropriée pour votre système.

2. Ouvrez le dossier cible, puis cliquez avec le bouton droit sur l’un des fichiers suivants :
   
   

   • SCSM2012R2_CU_KB3129780_AMD64_ 7.5.3079.607.exe

   • SCSM2012R2_CU_ KB3129780_i386_ 7.5.3079.607.exe

3. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

4. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.

Vérifier l’installation Pour vérifier la réussite de l’installation de cette mise à jour, procédez comme suit :

1. Dans Panneau de configuration, ouvrez Programmes et fonctionnalités.

2. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées.

3. Si l’élément suivant est répertorié, l’installation a réussi :
   
   

   Correctif logiciel pour Microsoft System Center Service Manager (KB3129780)

Après l’installation Pour résoudre les incidents existants dans Configuration Manager base de données qui génèrent des problèmes d’autorisation insuffisants lors de la tentative de mise

à jour, ce problème se produit lorsque plusieurs objets d’élément facturables y sont associés. Par conséquent, vous devez tailler les objets supplémentaires pour corriger les incidents déjà affectés. Le script PowerShell « RemoveDuplicateBillableItem.ps1 » (inclus dans les téléchargements) peut vous aider à effectuer cette opération.

Exécutez le script PowerShell sur un ordinateur sur lequel la console Service Manager ou le serveur d’administration est installé.

Notez que nous vous recommandons d’exécuter le script pendant les heures creuses, car le script peut entraver les performances pendant les heures de fonctionnement.

Le script attend trois paramètres au format suivant :

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 <UpdateDB-flag> <SumorMax-flag> <DateArgument>

Par exemple, pour obtenir la liste de tous les incidents affectés modifiés après le 1er décembre 2015, à 17 heures (UTC), exécutez la commande de script suivante :

.\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 0 0 "12/01/2015 17:00"

Ou, pour obtenir le correctif (mise à jour) de tous les incidents affectés modifiés après le 1er décembre 2015, à 17 heures (UTC), exécutez la commande de script suivante :

• Pour fusionner tous les éléments facturables en un seul élément sous la forme d’une somme de tous, exécutez la commande de script suivante :
  
  

  .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 0 "12/01/2015 17:00"

  
  

• Ou, pour conserver uniquement l’élément facturable avec la valeur maximale et en supprimer d’autres, exécutez la commande de script suivante :
  
  

  .\RemoveDuplicateBillableItem.ps1 1 1 "12/01/2015 17:00"

Pour resynchroniser les données du point de montage Operations Manager après avoir appliqué cette mise à jour

1. Désactivez tous les connecteurs d’élément de configuration Operations Manager dans la console Service Manager.

2. Dans Windows PowerShell, vérifiez la stratégie d’exécution actuelle en exécutant l’applet de commande suivante :
   
   

   Get-ExecutionPolicy

3. Si la stratégie d’exécution actuelle est restreinte, définissez-la sur Remotesigned en exécutant la commande suivante :
   
   

   Set-ExecutionPolicy :forcer RemoteSigned
   

4. Recherchez le script PowerShell suivant dans votre répertoire d’installation System Center 2012 R2 :
   
   

   
   OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Par défaut, vous devez trouver ce fichier à l’emplacement suivant :
   
   

   C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

5. Exécutez la commande suivante à partir du serveur d’administration principal :
   
   

   PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

6. Rétablissez la stratégie d’exécution à la valeur d’origine qu’elle avait à l’étape 2.

7. Activez et synchronisez les connecteurs CI Operations Manager appropriés.

8. Assurez-vous que toutes les données du point de montage sont remplies dans Service Manager.

Configurez le délai d’expiration pour Data Warehouse Transform jobsImportant Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.

Une fois cette mise à jour appliquée, le délai d’attente pour les travaux de transformation Data Warehouse est désormais configurable avec le registre Windows. En outre, le délai d’attente par défaut est porté à trois heures (180 minutes). Pour remplacer cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

2. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
   
   

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

3. Dans le menu Modifier , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).

4. Tapez SqlCommandTimeout, puis appuyez sur Entrée.

5. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur SqlCommandTimeout, puis cliquez sur Modifier.

6. Sous Base, choisissez Décimal. Dans la zone de données Valeur , tapez la valeur en secondes que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.
   
   Notez que cette valeur est mesurée en secondes. Il peut aller de 0 à la valeur entière maximale de 2 147 483 647.
   
   

7. Fermez l'Éditeur du Registre.