Symptômes
Lorsque les fournisseurs de Microsoft Host Integration Server Windows WMI (Management Instrumentation) sont utilisés pour surveiller les systèmes qui exécutent Microsoft Host Integration Server 2009, une violation d’accès se produit erreur et le processus Wmiprvse.exe se ferme de façon inattendue. En outre, un événement semblable au suivant est enregistré dans le journal d’Application :
Cause
Ce problème se produit parce que le son WmiSna (Wmisna.dll) et les fournisseurs de son WmiSnaStatus (Wmisnastatus.dll) sont chargés dans la même instance de Wmiprvse.exe. Lorsque le fournisseur WmiSnaStatus est déchargé de la mémoire, il nettoie certains objets utilisés par le fournisseur WmiSna également. La violation d’accès se produit lorsque le fournisseur WmiSna essaie d’accéder à un des objets qui ont été nettoyés lors de la WmiSnaStatus a été déchargé de la mémoire.
Résolution
Informations de mise à jour cumulative
Le correctif qui résout ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 5 pour Host Integration Server 2009. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2814103 Cumulative mise à jour 5 pour Host Integration Server 2009
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Vous devez disposer de Microsoft Host Integration Server 2009 Cumulative mise à jour 4 pour appliquer ce correctif.
Informations sur le redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Pour Microsoft Host Integration Server 2009, Édition 32 bits
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmisnastatus_xp.mof |
Ne s'applique pas |
24,819 |
19-Mar-2013 |
01:19 |
Ne s'applique pas |
|
Wmisna_xp.mof |
Ne s'applique pas |
90,875 |
19-Mar-2013 |
01:19 |
Ne s'applique pas |
Pour Microsoft Host Integration Server 2009, Édition 64 bits
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmisnastatus_xp.mof |
Ne s'applique pas |
24,819 |
19-Mar-2013 |
01:19 |
Ne s'applique pas |
|
Wmisna_xp.mof |
Ne s'applique pas |
90,875 |
19-Mar-2013 |
01:19 |
Ne s'applique pas |
|
Wmisnastatus_xp.mof |
Ne s'applique pas |
24,819 |
19-Mar-2013 |
01:19 |
Ne s'applique pas |
|
Wmisna_xp.mof |
Ne s'applique pas |
90,875 |
19-Mar-2013 |
01:19 |
Ne s'applique pas |
Remarque En raison des dépendances de fichiers, le correctif le plus récent qui contient ces fichiers peut également contenir des fichiers supplémentaires.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Après avoir appliqué cette mise à jour, les fournisseurs de son WmiSnaStatus (Wmisnastatus.dll) et le son WmiSna (Wmisna.dll) sont chargés dans des instances distinctes de Wmiprvse.exe.
