CORRECTIF : L’Explorateur Windows peut cesser de répondre lorsque vous insérez un disque BD-R enregistrable dans le lecteur de disque Blu-Ray sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Symptômes

Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. L’Explorateur Windows peut cesser de répondre lorsque vous insérez un disque Blu-ray enregistrable (BD-R) dans le lecteur de disque Blu-ray sur cet ordinateur.

Cause

Ce problème peut se produire après l’installation de la mise à jour du pilote (Udfs.sys) de système fichier pour lecteur universel format (UDF).

Pour plus d’informations sur le pilote de système de fichiers UDF (Udfs.sys) mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

une mise à jour est disponible pour le pilote de système de fichiers UDF (Udfs.sys) de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu pour résoudre uniquement le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain service pack qui comprendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez les Services de Support technique Microsoft pour obtenir le correctif. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone des Services de Support technique Microsoft et des informations sur les coûts de support, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Remarque Dans des cas particuliers, des frais généralement encourus pour les appels au support technique peuvent être annulés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce correctif.

Informations sur le redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Udfs.sys

6.1.7600.16506

246,784

18-Jan-2010

19:52

Udfs.sys

6.1.7600.20621

246,784

19-Jan-2010

08:33

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Udfs.sys

6.1.7600.16506

328,192

19-Jan-2010

04:40

Udfs.sys

6.1.7600.20621

328,192

19-Jan-2010

06:16

Pour toutes les versions Itanium et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Udfs.sys

6.1.7600.16506

822,272

19-Jan-2010

04:18

Udfs.sys

6.1.7600.20621

822,272

19-Jan-2010

05:41

Remarques supplémentaires

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,768

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,466

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,773

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,471

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,912

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,947

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,648

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

X86_06b39793f7c6045cffeca5d8804ed326_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_4b7b7cf2af9cde85.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

692

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

X86_25231b32faefcc5c07ad214ec2a06893_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_90af8e156143e663.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

692

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a771dc7df57a72.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,467

Date (UTC)

18-Jan-2010

Heure (UTC)

23:51

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a7166d5d9727d36b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,467

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

13:41

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_a2fdafc56f424f72804a9e6eb43f37c6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_42ba5835321338d7.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

696

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Amd64_bcd30f72b297575e7c828b0743f643d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_f61f0432b422bd63.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

696

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_02c60d603652eba8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,471

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

09:31

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_033508e14f8544a1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,471

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

13:41

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,778

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,480

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_2_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2 001

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_2_for_kb978526~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,707

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,142

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,181

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,876

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Ia64_4eb9b71489e3e1e14dbf18eac89243e1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_e96d279e8f777c52.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Ia64_4f773dbc6d7e115179ef6071323d162d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_f21ed4b490b450be.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16506_none_a6a915d27df3836e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,469

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

07:57

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20621_none_a71811539725dc67.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,469

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

13:41

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_1_for_kb978526_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,995

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_1_for_kb978526~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,699

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_for_kb978526_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,660

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Package_for_kb978526_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,683

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

---

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,658

Date (UTC)

19-Jan-2010

Heure (UTC)

18:15

Plateforme

Ne s'applique pas

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×