Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un document XML Paper Specification (XPS) qui est hébergé sur un site Web.

  • Le site Web est configuré pour utiliser l’authentification de base ou l’authentification par formulaires avec un cookie de session.

  • Vous exécutez XPSViewer.exe pour accéder au document XPS sur un ordinateur qui exécute Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1).

Dans ce scénario, XPSViewer.exe se bloque. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :

XPSViewer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un bogue dans XPSViewer.exe. Ce bogue provoque l’erreur se produit lorsque la visionneuse XPS vous invite à entrer les informations d’identification utilisateur.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez avoir le.NET Framework 3.5 Service Pack 1 pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel si aucune instance du.NET Framework n’est utilisé.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif n’en remplace pas d’autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2000, de Windows Server 2003 et de Windows XP

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Xpsviewer.exe

3.0.6920.4008

298,304

25-Sep-2009

01:54

x86


Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

  • N’utilisez pas l’authentification pour le site Web.

  • Utiliser l’authentification intégrée de Windows, tels que l’authentification NTLM ou l’authentification Kerberos. Assurez-vous que le document est accessible sans informations d’identification de l’utilisateur. Par exemple, les sites Web dans une zone intranet ou dans des sites de confiance sont accessibles sans informations d’identification de l’utilisateur.

  • Utiliser l’authentification de formulaires avec un cookie persistant.

  • Utilisez Microsoft XPS Viewer Essentials Pack (EP) au lieu de XPSViewer.exe pour ouvrir le document.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour obtenir Microsoft XPS Essentials Pack, visitez le site Web du centre de téléchargement Microsoft suivant :

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=B8DCFFDD-E3A5-44CC-8021-7649FD37FFEE

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