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Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous activez automatiquement le client de mise à niveau lorsque de nouvelles mises à jour client sont disponibles sur un site Microsoft System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 (SP1).

  • Vous affectez un client Microsoft System Center Configuration Manager 2007 au site.


Dans ce scénario, les mises à niveau automatiques du client échouent sur le client System Center Configuration Manager 2007. En outre, les entrées qui ressemblent à ce qui suit sont consignées dans le fichier PolicyEvaluator.log sur l’ordinateur client :

Application de la stratégie Policy_ID
Déclenchement d’événements :
instance de CCM_PolicyAgent_PolicyRuleRevoked
{
ClientID = « GUID:Client_GUID »;
DateTime = « 20130315175301.397000+000 »;
PolicyID = « Policy_ID »;
PolicyNamespace = « \\\\CLIENT\\ROOT\\ccm\\Policy\\Machine\\RequestedConfig »;
PolicySource = « SMS:SiteCode »;
PolicyVersion = « 10.00 »;
ProcessID = 992;
RuleCondition = « Condition_ID »;
RuleID = « Rule_ID »;
ThreadID = 5760;
}; Échec du chargement des stratégies à partir de XML.
Introuvable (Erreur : 80041002; Source : WMI)
Stratégie incorrecte vidée dans C:\Windows\SysWOW64\CCM\Temp\badpolicy-SMS_Policy_ID-10.00-Policy_Rule.txt

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif logiciel décrit dans la section « Informations sur le correctif logiciel ». Une fois ce correctif logiciel installé, un administrateur doit désactiver, puis réactiver le paramètre de mise à niveau du client automatique sur le serveur de site. Cela entraîne la génération d’une nouvelle stratégie que vos clients v4 reconnaîtront.

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé la mise à jour cumulative 1 pour System Center Configuration Manager Service Pack 1 2012.

Informations sur le redémarrage

Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Notez que nous vous recommandons de fermer Configuration Manager console d’administration avant d’installer ce package de correctif logiciel.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Time

Platform

Baseobj.dll

5.0.7804.1206

2,178,200

02/22/2013

06:30

x64

Baseutil.dll

5.0.7804.1206

1,569,432

02/22/2013

06:30

x64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Références

Pour plus d’informations sur l’installation de cette mise à jour cumulative, consultez Update System Center 2012 Configuration Manager et new cumulative update servicing model for System Center 2012 Configuration Manager.

Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, consultez Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft.

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