Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012.
-
L’ordinateur a un bus série universel (USB) 2.0 port avec contrôlée de matériel USB 2.0 lien Power Management (LPM) activé.
-
Vous attachez un périphérique USB 3.0 pour le port USB 2.0.
Dans ce scénario, le périphérique USB 3.0 ne fonctionne pas correctement. Par exemple, le périphérique n’apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques ou les applications concernées.
Ce problème concerne les périphériques suivants :
-
ADATA S107 / 32 GO
-
V63600-F Canvio 1,5 to
-
Disque DUR de 1 To Toshiba V63700-C Canvio
-
SanDisk Extreme 16 Go
-
SanDisk Extreme 32 Go
-
BUFFALO HD-PE500U3
-
HD - HX1 de bufflonne 1 to
-
WD mon Passport USB3.0 disque dur 500 Go
-
FREECOM DISQUE DUR XS 1 TO
-
CZ80 de SanDisk
Résolution
Ce correctif est également disponible au Catalogue Microsoft Update.
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.
Nécessite un redémarrage
Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16684 |
362,840 |
08-Aug-2013 |
06:12 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20792 |
362,840 |
08-Aug-2013 |
06:56 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16684 |
447,320 |
08-Aug-2013 |
08:57 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20792 |
447,320 |
08-Aug-2013 |
09:08 |
x64 |
Pour toutes les versions ARM de Windows 8
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16684 |
348,504 |
08-Aug-2013 |
03:46 |
Ne s'applique pas |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le livre blanc lien-power-management-usb-3.0.docx pour plus d’informations sur le lien Gestion de l’alimentation dans les matériels USB 3.0.
Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28b919b1e6c889f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,104 |
|
Date (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Heure (UTC) |
06:16 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_f3085de6379411ac.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,104 |
|
Date (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Heure (UTC) |
07:03 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_4eaa2d1ed6c9f9d5.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,108 |
|
Date (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Heure (UTC) |
09:01 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20792_none_4f26f969eff182e2.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,108 |
|
Date (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Heure (UTC) |
09:13 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8
|
Nom de fichier |
Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16684_none_f28e03f31e69a765.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,104 |
|
Date (UTC) |
08-Aug-2013 |
|
Heure (UTC) |
03:51 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
