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Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un périphérique basé sur Windows 7 Service Pack 1 qui utilise un moniteur tactile.

  • Vous démarrez Internet Explorer, puis que vous ouvrez une page Web.

  • Vous sélectionnez une chaîne de texte sur la page Web en double-cliquant ou en contact avec la chaîne de texte.

  • Vous conservez la chaîne de texte dans l’état sélectionné.

Dans ce scénario, une fuite de page se produit. En outre, les erreurs allocation de mémoire de pool dans la page et le périphérique cesse de répondre (se bloque).

Cause

Ce problème se produit en raison d’une fuite dans la mémoire de pool qui est utilisée par les messages d’appel (ALPC) avancée de procédure locale entre les fichiers Tiptsf.dll et Tipskins.dll.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer des pour Windows 7 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tiptsf.dll

6.1.7601.18233

348,672

08-Aug-2013

01:59

x86

Tiptsf.dll

6.1.7601.22416

348,672

08-Aug-2013

01:56

x86

Boxed-correct.avi

Ne s'applique pas

89,600

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Boxed-delete.avi

Ne s'applique pas

31,744

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Boxed-join.avi

Ne s'applique pas

33,280

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Boxed-split.avi

Ne s'applique pas

62,976

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Correct.avi

Ne s'applique pas

197,120

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Delete.avi

Ne s'applique pas

224,256

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Join.avi

Ne s'applique pas

222,208

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Split.avi

Ne s'applique pas

194,048

04-Jul-2013

12:19

Ne s'applique pas

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Ne s'applique pas

3,112

08-Aug-2013

05:43

Ne s'applique pas

Tabtip.exe

6.1.7601.18233

181,248

08-Aug-2013

01:13

x86

Tipband.dll

6.1.7601.18233

104,448

08-Aug-2013

01:13

x86

Tipres.dll

6.1.7601.18233

544,768

08-Aug-2013

01:59

x86

Tipskins.dll

6.1.7601.18233

868,352

08-Aug-2013

01:59

x86

Boxed-correct.avi

Ne s'applique pas

89,600

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Boxed-delete.avi

Ne s'applique pas

31,744

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Boxed-join.avi

Ne s'applique pas

33,280

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Boxed-split.avi

Ne s'applique pas

62,976

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Correct.avi

Ne s'applique pas

197,120

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Delete.avi

Ne s'applique pas

224,256

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Join.avi

Ne s'applique pas

222,208

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Split.avi

Ne s'applique pas

194,048

09-Jul-2013

06:14

Ne s'applique pas

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Ne s'applique pas

3,112

08-Aug-2013

02:15

Ne s'applique pas

Tabtip.exe

6.1.7601.22416

181,248

08-Aug-2013

01:15

x86

Tipband.dll

6.1.7601.22416

104,448

08-Aug-2013

01:15

x86

Tipres.dll

6.1.7601.22416

544,768

08-Aug-2013

01:56

x86

Tipskins.dll

6.1.7601.22416

868,352

08-Aug-2013

01:56

x86

Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Tiptsf.dll

6.1.7601.18233

503,296

08-Aug-2013

02:27

x64

Tiptsf.dll

6.1.7601.22416

503,296

08-Aug-2013

02:24

x64

Boxed-correct.avi

Ne s'applique pas

89,600

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Boxed-delete.avi

Ne s'applique pas

31,744

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Boxed-join.avi

Ne s'applique pas

33,280

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Boxed-split.avi

Ne s'applique pas

62,976

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Correct.avi

Ne s'applique pas

197,120

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Delete.avi

Ne s'applique pas

224,256

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Join.avi

Ne s'applique pas

222,208

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Split.avi

Ne s'applique pas

194,048

04-Jul-2013

12:18

Ne s'applique pas

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Ne s'applique pas

3,112

08-Aug-2013

08:59

Ne s'applique pas

Tabtip.exe

6.1.7601.18233

224,256

08-Aug-2013

01:32

x64

Tipband.dll

6.1.7601.18233

110,592

08-Aug-2013

02:27

x64

Tipres.dll

6.1.7601.18233

544,768

08-Aug-2013

02:27

x64

Tipskins.dll

6.1.7601.18233

1,246,720

08-Aug-2013

02:27

x64

Boxed-correct.avi

Ne s'applique pas

89,600

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Boxed-delete.avi

Ne s'applique pas

31,744

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Boxed-join.avi

Ne s'applique pas

33,280

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Boxed-split.avi

Ne s'applique pas

62,976

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Correct.avi

Ne s'applique pas

197,120

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Delete.avi

Ne s'applique pas

224,256

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Join.avi

Ne s'applique pas

222,208

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Split.avi

Ne s'applique pas

194,048

09-Jul-2013

06:19

Ne s'applique pas

Tabletpcinputpanel-ppdlic.xrm-ms

Ne s'applique pas

3,112

08-Aug-2013

02:43

Ne s'applique pas

Tabtip.exe

6.1.7601.22416

224,256

08-Aug-2013

01:32

x64

Tipband.dll

6.1.7601.22416

110,592

08-Aug-2013

02:24

x64

Tipres.dll

6.1.7601.22416

544,768

08-Aug-2013

02:24

x64

Tipskins.dll

6.1.7601.22416

1,246,720

08-Aug-2013

02:24

x64

Tiptsf.dll

6.1.7601.18233

348,672

08-Aug-2013

01:59

x86

Tiptsf.dll

6.1.7601.22416

348,672

08-Aug-2013

01:56

x86

Tabtip32.exe

6.1.7601.18233

10 240

08-Aug-2013

01:13

x86

Tabtip32.exe

6.1.7601.22416

10 240

08-Aug-2013

01:14

x86


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Consultez .

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Package_1_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,004

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,966

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2 156

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,122

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2872543_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,035

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2872543_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,074

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,769

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_0e59e30de481a440cb9888fd85b3466f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_cb9bda58eb03eaa5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,071

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_656e5f5df5206b8ced0cd84c58fa9ab9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_53486660d418eaa3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,071

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_1e9dd82377661ce4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

100,256

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

05:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_1f40178a9070cdf8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

100,256

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

02:25

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_137fc315d5d5a6e0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,874

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

05:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_1422027ceee057f4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

33,874

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

02:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Amd64_d6be7df948b32474a3cc1ce9e9b1e5ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_bcad9169143cb2a5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,796

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_e5366bc37670e7c115ef31e1a2d27bb1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_9de7cbb2db375a80.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,796

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_7abc73a72fc38e1a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

100,260

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

09:07

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_7b5eb30e48ce3f2e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

100,260

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

02:51

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_6f9e5e998e331816.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

34,011

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

09:04

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_70409e00a73dc92a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

34,011

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

02:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,471

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,918

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2872543_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,625

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2872543~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,076

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2872543_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,049

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2872543_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,088

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:48

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,781

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

13:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_85111df964245015.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

100,260

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

05:40

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-t..andinkinputservices_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_85b35d607d2f0129.manifest

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Ne s'applique pas

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100,260

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

02:09

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Ne s'applique pas

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Wow64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18233_none_79f308ebc293da11.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

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22,650

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

05:40

Plateforme

Ne s'applique pas

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Wow64_microsoft-windows-tabletpc-inputpanel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22416_none_7a954852db9e8b25.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

22,650

Date (UTC)

08-Aug-2013

Heure (UTC)

02:10

Plateforme

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