CORRECTIF : Une séquence de tâches cesse de répondre lorsque plusieurs séquences de tâches sont démarrés dans System Center 2012 Configuration Manager

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous créez des 10 packages à partir d’un fichier .msi sur un serveur de site Microsoft System Center 2012 Configuration Manager.

  • Vous créez 10 séquences de tâches qui contiennent des étapes de « Installer Package » qui font référence à un des packages.

  • Vous affectez la séquence de tâches à une collection.

  • Vous mettre à jour la stratégie sur le client dans la collection et exécutez toutes les séquences de 10 tâches en même temps via le centre de logiciels.


Dans ce scénario, une de la tâche de souches de numéros ne répond plus dans l’état de « Installation », tandis que les autres séquences de tâches restent dans l’état « En attente d’installation ».

En outre, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

  • Certaines séquences de tâches restent à l’état « Disponible » sur l’onglet Logiciels disponibles même si vous avez sélectionné pour les installer.

  • Le message suivant est enregistré dans le fichier \Windows\CCM\Logs\SMSTS.log :

    En attente de notification d’état de tâche.


Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de 2 de mise à jour Cumulative pour System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 installé.

Informations sur le redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Remarque Nous vous recommandons de fermer la Console d’Administration de Configuration Manager avant d’appliquer ce correctif logiciel.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-x64.msp

Ne s'applique pas

5,308,416

08-Jul-2013

01:42

Ne s'applique pas

Tsmanager.exe

5.0.7804.1306

401,584

01-Jun-2013

01:30

x64

Configmgr2012ac-sp1-kb2869380-i386.msp

Ne s'applique pas

3,940,352

08-Jul-2013

01:35

Ne s'applique pas

Tsmanager.exe

5.0.7804.1306

275,632

01-Jun-2013

01:30

x86


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Pour plus d’informations sur l’étape de séquence de tâche « Installer le Package », consultez les Étapes de séquence de tâches dans le Gestionnaire de Configuration.

Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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