CORRECTIF : Une violation d’accès se produit lorsque les fournisseurs WMI ne peut pas ouvrir le sous-domaine de Host Integration Server

Symptômes

Les fournisseurs Windows Management Instrumentation (WMI) dans Microsoft Host Integration Server 2009 vous permet d’analyser les systèmes exécutant Host Integration Server 2009. Lorsque le fournisseur WMI de Host Integration Server ne peut pas ouvrir le sous-domaine de Host Integration Server, une violation d’accès se produit et le processus hôte du fournisseur WMI (WmiPrvSE.exe) peut s’arrêter inopinément. En outre, un événement semblable au suivant est enregistré dans le journal d’Application :

Remarque Lorsque ce problème se produit, vous pouvez constater que le Gestionnaire SNA a un statut Statut non détecté pour systèmes de Host Integration Server dans le sous-domaine. Le Statut non détectées statut indique que le processus de Client de gestion SNA (Mngsli.exe) ne peut pas se connecter aux services de l’Agent de gestion de SNA qui sont exécutent sur les systèmes de Host Integration Server.

Résolution

Informations de mise à jour cumulative

Pour résoudre ce problème, appliquez les 7 mise à jour Cumulative pour Host Integration Server 2009.



Le correctif qui résout ce problème est également inclus dans les 2 mise à jour Cumulative pour Host Integration Server 2013 (KB2929767).

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez disposer de 6 de mise à jour Cumulative pour Host Integration Server 2009 pour appliquer ce correctif.

Informations sur le redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Microsoft Host Integration Server 2009, Édition 32 bits

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wmisna.dll

8.0.4104.2

310,424

19-Feb-2014

21:07

x86

Microsoft Host Integration Server 2009, Édition 64 bits

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Wmisna.dll

8.0.4104.2

310,424

19-Feb-2014

21:07

x86

Wmisna.dll

8.0.4104.2

581,272

19-Feb-2014

21:09

x64

Remarque En raison des dépendances de fichiers, le correctif le plus récent qui contient ces fichiers peut également contenir des fichiers supplémentaires.


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Après avoir appliqué cette mise à jour, n’est plus la violation d’accès se produit si le fournisseur WMI de Host Integration Server ne peut pas ouvrir le sous-domaine de Host Integration Server. Toutefois, la requête WMI peut être incapable de renvoyer des informations exactes si le sous-domaine ne peut pas être ouvert. Pour résoudre ce problème, vous devez étudier la raison pour laquelle les composants de gestion de Host Integration Server ne peuvent pas communiquer entre eux. Le journal d’Application peut contenir certains messages d’événements que vous pouvez utiliser pour aider à cette enquête.

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