Les diagrammes de cause à effet documentent tous les facteurs qui contribuent ou affectent une situation donnée : toutes les causes, autrement dit, qui conduisent à un certain effet. Elles sont également appelées Ishikawa, arêtes de poisson ou diagrammes caractéristiques.
Le modèle Diagramme de cause à effet ouvre une page de dessin qui contient déjà une forme de colonne vertébrale (effet) et quatre zones de catégorie (causes) pour vous aider à démarrer votre dessin. Ce modèle fournit également une variété de formes qui représentent des causes primaires et secondaires qui peuvent être utilisées pour ajouter encore plus de détails.
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Cliquez sur Fichier > Nouveau > Business, puis double-cliquez sur Diagramme de cause à effet.
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Sélectionnez la colonne vertébrale (flèche horizontale) sur la page de dessin, puis tapez le texte qui décrit l’effet, le problème ou l’objectif.
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Déterminez le nombre de catégories de causes qui contribuent à l’effet, puis effectuez l’une des opérations suivantes :
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Pour ajouter une catégorie, faites glisser une forme Catégorie 1 ou Catégorie 2 sur la page de dessin et positionnez-la de sorte que la pointe de flèche touche la colonne vertébrale.
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Pour supprimer une catégorie, sélectionnez la forme, puis appuyez sur la touche SUPPR.
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Pour chaque forme de catégorie sur la page de dessin, sélectionnez la forme, puis tapez le nom de la catégorie cause.
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Pour représenter les principales causes contribuant aux catégories, faites glisser les formes cause principale sur la page de dessin et alignez les pointes de flèche sur les lignes de catégorie.
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Pour représenter les causes secondaires qui contribuent aux causes principales, faites glisser les formes de cause secondaire sur la page de dessin et alignez les pointes de flèche sur les lignes de cause principale.
Remarque : Pour étiqueter une forme de cause primaire ou secondaire, sélectionnez la forme, puis tapez.
