Symptômes

Lorsque vous configurez les paramètres de la liste de courrier indésirable dans la Console de gestion des stratégies de groupe, ces paramètres de stratégie sont déployés correctement sur les stations de travail clientes (qui sont déterminées par l’examen du Registre Windows). Toutefois, lorsque vous démarrez Microsoft Office Outlook, ces valeurs de stratégie ne sont pas utilisées par Outlook.

Par exemple, supposons que vous configuriez une liste d’expéditeurs sécurisés à l’aide d’une stratégie de groupe. (La capture d’écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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Lorsque vous consultez le client Outlook, vous constatez que cette stratégie a été correctement configurée dans le Registre (la capture d’écran de cette étape est répertoriée ci-dessous) :

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Toutefois, lorsque vous démarrez Outlook et examinez la liste des expéditeurs sûrs dans la boîte de dialogue Options du courrier indésirable, vous constatez que la liste des expéditeurs sûrs n’a pas été mise à jour. (La capture d’écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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Cause

Ce problème se produit si vous n’avez aucune des sous-clés suivantes dans le Registre de votre système lorsque Outlook est démarré (en même temps que les données DWORD suivantes) :

Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

ou

Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Courrier

DWORD : Valeur de JunkMailImportLists
: 1

                Remarque L’espace réservé 1x.0 représente votre version d’Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 et 15.0 = Outlook 2013).

La valeur du Registre JunkMailImportLists est le déclencheur utilisé par Outlook pour déterminer si les paramètres de la liste de courrier indésirable sont appliqués au démarrage d’Outlook. Si cette valeur est manquante ou est définie sur zéro (0), Outlook n’applique aucun des paramètres de stratégie de liste de courrier indésirable qui peuvent exister dans le Registre.

Résolution

Pour résoudre ce problème, déployez les données de Registre suivantes vers le client Outlook :

DWORD : Valeur de JunkMailImportLists
: 1

Pour ce faire, faites-le sur l’une des sous-clés suivantes :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

ou

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

                Remarque L’espace réservé 1x.0 représente votre version d’Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 et 15.0 = Outlook 2013).

Vous pouvez déployer ces données de Registre à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

  • Stratégie de groupe

  • Un script d' logo

  • Fichier de mise à jour (.msp) créé par l’outil de personnalisation Office (Outlook 2007 et versions ultérieures)

  • Fichier de transformation (.mst) créé par l’Assistant Installation personnalisée (Outlook 2003)

  • Fichier de maintenance (.cmw) créé par l’Assistant Maintenance personnalisée

Pour plus d’informations sur le déploiement de ce déclencheur de paramètres de courrier indésirable à l’aide d’un modèle de stratégie de groupe personnalisé, voir la section « Informations supplémentaires ».

Informations supplémentaires

Pour déployer le déclencheur des paramètres de courrier indésirable d’Outlook à l’aide d’un modèle de stratégie de groupe personnalisé, suivez ces étapes :

  1. Télécharger et extraire le modèle de stratégie de groupe personnalisé pour votre version d’Outlook à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

    Outlook 2010 : outlk14-junkemailtrigger.adm

    Outlook 2007: outlk12-junkemailtrigger.adm

    Outlook 2003: outlk11-junkemailtrigger.adm

    RemarqueLes modèles d’administration Office 2013 incluent le déclencheur de courrier indésirable et ne nécessitent pas le modèle de stratégie de groupe personnalisé.

  2. Si vous n’avez pas encore le modèle principal de stratégie de groupe pour votre version d’Outlook, téléchargez et extrayez le dernier modèle à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

    Office 2013 : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554

    Office 2010 : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=18968

    Office 2007 : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=3798

    Office 2003 : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=9035  

  3. Ajoutez le fichier .adm que vous avez téléchargé à l’étape 2 à votre contrôleur de domaine :

    Outlook 2013 = Outlk15.admx
    Outlook 2010 = Outlk14.adm
    Outlook 2007 = Outlk12.admOutlook
    2003 = Outlk11.adm
    Remarque La procédure d’ajout des fichiers
    .adm ou .admx à un contrôleur de domaine varie. en fonction de la version de Windows que vous exécutez. En outre, étant donné que vous pouvez appliquer la stratégie à une unité d’organisation et non à un domaine entier, les étapes peuvent varier dans cet aspect de l’application d’une stratégie. Pour plus d’informations, consultez votre documentation Windows.

  4. Ajoutez le modèle de stratégie de groupe personnalisé que vous avez téléchargé à l’étape 1 à votre contrôleur de domaine :

    Outlook 2010 = Outlk14-junkemailtrigger.adm
    Outlook 2007 = Outlk12-junkemailtrigger.adm
    Outlook 2003 = Outlk11-junkemailtrigger.adm

    RemarqueLes modèles d’administration Office 2013 incluent le déclencheur de courrier indésirable et ne nécessitent pas le modèle de stratégie de groupe personnalisé.

                    Remarque Les étapes d’ajout des fichiers .adm ou .admx à un contrôleur de domaine varient en fonction de la version de Windows que vous exécutez. De plus, étant donné que vous appliquez peut-être la stratégie à une unité d’organisation et non à l’ensemble du domaine, les étapes peuvent varier dans cet aspect de l’application d’une stratégie. Pour plus d’informations, consultez votre documentation Windows.

  5. Sous Configuration utilisateur, développez Modèles d’administration classiques (ADM) pour localiser le nœud de stratégie pour votre modèle.

    La capture d’écran suivante présente les paramètres de stratégie de courrier indésirable pour Outlook 2007 dans la Console de gestion des stratégies de groupe lorsque les deux fichiers .adm référencés dans les étapes précédentes sont installés.

    texte de remplacementRemarque Si vous ajoutez les modèles d’administration

    Outlook 2013 .admx, développez modèles d’administration sous Configuration utilisateur.

  6. Pour configurer les options du courrier indésirable, double-cliquez sur un paramètre de stratégie dans le volet d’informations. Par exemple, double-cliquez sur Spécifier le chemin d’accès pour enregistrer la liste des expéditeurs pour configurer le chemin d’accès d’un fichier texte qui inclut la liste des domaines et des adresses que vous voulez voir apparaître sous l’onglet Expéditeurs sécurisés dans Outlook.

  7. Dans la boîte de dialogue du paramètre de stratégie, cliquez sur Activé pour activer la stratégie.

    Par exemple, la capture d’écran suivante montre le chemin d’accès du fichier texte utilisé pour configurer la liste des expéditeurs sûrs dans Outlook.

    texte de remplacementNotez que vous pouvez créer manuellement le fichier utilisé pour la liste des expéditeurs sûrs, des destinataires sécurisés et des


    expéditeurs bloqués, ou vous pouvez exporter une liste existante à l’aide du bouton Exporter vers un fichier d’Outlook sous les onglets de la boîte de dialogue Options du courrier indésirable.

    La capture d’écran suivante montre l’onglet Expéditeurs sécurisés dans Outlook avec le bouton Exporter vers un fichier.

    texte de remplacementNotez que les fichiers que vous spécifiez pour les stratégies qui contrôlent les expéditeurs sûrs, les destinataires sécurisés et les expéditeurs bloqués doivent exister à l’emplacement spécifié au début


    d’Outlook. Si le fichier n’existe pas dans l’emplacement spécifié, Outlook ignore cette stratégie.

  8. Après avoir configuré les différents paramètres de stratégie de courrier indésirable, double-cliquez sur le déclencheur pour appliquer la stratégie de paramètres de la liste de courrier indésirable dans le volet d’informations. (La capture d’écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

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  9. Pour activer cette stratégie, cliquez sur Activé,puis sur OK. (La capture d’écran de cette étape est reprise ci-dessous.)

    texte de remplacement

  10. Une fois que vous avez configuré vos stratégies de courrier indésirable et qu’elles ont été propagées à vos clients Outlook, vous pouvez vérifier que les stratégies sont disponibles dans Outlook en examinant la sous-clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

                    Remarque L’espace réservé 1x.0 représente votre version d’Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 et 15.0 = Outlook 2013).

    La capture d’écran suivante montre le registre d’un client Outlook sur lequel plusieurs stratégies de courrier indésirable ont été configurées. Ceux-ci incluent la stratégie de déclenchement (JunkMailImportLists = 1) qui force Outlook à appliquer les stratégies de liste de courrier indésirable.

    texte de remplacement

  11. Pour terminer vos tests de ce déploiement de stratégie, démarrez Outlook, puis ouvrez la boîte de dialogue Options du courrier indésirable(Outils - Options - Courrier indésirable). Les paramètres que vous avez configurés à l’aide d’une stratégie de groupe sont configurés, mais ils sont désactivés pour que les utilisateurs ne peuvent pas les modifier via l’interface utilisateur d’Outlook.

    La capture d’écran suivante illustre le niveau de protection contre le courrier indésirable configuré sur Listes sécurisées uniquement. Toutefois, un utilisateur ne peut pas modifier ce paramètre, car il est configuré via une stratégie de groupe.

    texte de remplacementRemarque Les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer manuellement des entrées aux


    onglets Expéditeurs sécurisés, Destinataires sécuriséset Expéditeurs bloqués dans Outlook, même si vous déployez ces listes à l’aide d’une stratégie de groupe. La capture d’écran suivante montre deux domaines qui sont déployés (via une stratégie de groupe) sous l’onglet Expéditeurs sécurisés dans Outlook. Si un utilisateur supprime l’une de ces entrées, puis redémarre Outlook, l’élément réapparaît sous l’onglet Expéditeurs sécurisés si la stratégie de déploiement de la liste des expéditeurs sécurisés reste en vigueur.

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                Remarque Si un utilisateur ajoute une nouvelle entrée aux onglets Expéditeurs sécurisés, Destinataires sécurisésou Expéditeurs bloqués dans Outlook, l’élément est supprimé si vous déployez les éléments pour cet onglet à l’aide d’une stratégie de groupe et si vous activez également la stratégie de réécriture ou d’importation du courrier indésirable. En activant cette stratégie, vous forcez Outlook à réécrire les éléments sous l’onglet avec les éléments spécifiés dans la liste de la stratégie correspondante.

texte de remplacementsi vous voulez conserver les entrées ajoutées manuellement par les utilisateurs, configurez la stratégie d’ajout ou de suppression du courrier indésirable sur Non configurée ou


Désactivée. Ce faisant, vous forcez Outlook à utiliser le mode d’application par défaut pour les listes déployées par stratégie.

Déploiement de la liste de courrier indésirable vers l’emplacement sans stratégie dans le Registre

Vous pouvez également configurer le déclencheur de la liste de courrier indésirable à l’emplacement sans stratégie suivant dans le Registre :

Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD : Valeur de JunkMailImportLists
: 1

                Remarque L’espace réservé 1x.0 représente votre version d’Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 et 15.0 = Outlook 2013).

Si vous utilisez cet emplacement non stratégique, Outlook modifie la valeur de JunkMailImportLists de 1 à 0 au premier redémarrage après la configuration de cette valeur de Registre. Ce comportement empêche Outlook de réimporter vos listes déployées chaque fois que vous démarrez Outlook.

Toutefois, lorsque le paramètre JunkMailImportLists est déployé à l’aide d’une stratégie de groupe, Outlook ne peut pas modifier la valeur de 1 à 0, car le paramètre est appliqué par une stratégie. Par conséquent, Outlook importe toutes les listes déployées par stratégie chaque fois que vous démarrez Outlook si le paramètre JunkMailImportLists est également déployé par une stratégie.

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