Symptômes
À l’aide des versions de Microsoft Outlook répertoriées sous la section S’applique à, lorsque vous vous connectez à une boîte aux lettres d’Office 365 ou à une Archive en ligne, vous pouvez être invité à entrer des informations d’identification sans option Pour mémoriser mes credeintals dans la boîte de dialogue d’invite d’informations d’identification.
Cause
Ce comportement peut se produire si la valeur de Registre EnableRememberPwd est configurée à l’aide des données de valeur 0. Cette configuration masque votre capacité à mettre en cache les mots de passe localement dans le registre de l’ordinateur, car elle masque la zone Mémoriser mes informations d’identification case activée dans la boîte de dialogue d’invite d’informations d’identification.
Résolution
Important Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.Pour résoudre ce problème, supprimez l’entrée de Registre EnableRememberPwd en procédant comme suit :
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Quittez Outlook.
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Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des procédures suivantes, en fonction de votre version de Windows.
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Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8 : appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur OK.
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Windows 7 : cliquez sur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
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Dans l’Éditeur du Registre, recherchez et cliquez sur l’une des sous-clés suivantes dans le Registre :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ Remarque L’espace réservé x.0 représente votre version d’Outlook (16.0 = Outlook 2016, Outlook pour Office 365 et Outlook 2019, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)
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Recherchez et sélectionnez la valeur suivante : EnableRememberPwd
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Dans le menu Modifier , cliquez sur Supprimer.
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Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
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Fermez l'Éditeur du Registre.
Informations supplémentaires
Remarque Si la valeur EnableRememberPwd se trouve sous la ruche Stratégies, elle a peut-être été créée à l’aide de stratégie de groupe. Votre administrateur doit modifier la stratégie pour modifier ce paramètre. Ce paramètre de stratégie est nommé Désactiver « Mémoriser le mot de passe » pour le compte de messagerie Internet et se trouve sous Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Microsoft Outlook <version>/Sécurité.
