Description de la mise à jour cumulative 1 pour System Center Service Manager Service Pack 1 2010

Composants auxquels cette mise à jour cumulative s’applique

Cette mise à jour cumulative s’applique aux composants Service Manager suivants :

• Service Manager Management Server (SM Server)

• serveur d’administration Data Warehouse (serveur DW)

Vous pouvez appliquer cette mise à jour cumulative à ces composants.

Comment installer cette mise à jour cumulative

Important avant d’installer cette mise à jour cumulative, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Sauvegardez les bases de données suivantes :

   • ServiceManager

   • DWDataMart

   • DWRepository

   • DWStagingAndConfig

2. Sauvegardez les clés de chiffrement pour SM Server et DW Server.

Pour plus d’informations sur la sauvegarde de ces bases de données et de ces clés de chiffrement, visitez le site web suivant :

System Center Service Manager guide de récupération d’urgence.Notez que cette mise à jour cumulative ne peut pas être désinstallée après l’avoir installée.

Pour installer cette mise à jour cumulative, procédez comme suit :

1. Quittez toutes les applications liées à Service Manager avant d’appliquer cette mise à jour cumulative. Par exemple, quittez la console Service Manager, les liens Self-Service Portal et l’outil de création.

2. Téléchargez la mise à jour cumulative dans un dossier cible.

3. Ouvrez le dossier cible.

4. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier suivant, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur :

   SCSM2010_SP1_AMD64_KB2484853.exe

5. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis suivez les étapes de l’Assistant Installation.

6. Pour le serveur d’administration Data Warehouse, démarrez manuellement le service de gestion System Center une fois l’installation de la mise à jour cumulative terminée.

Important Une étape supplémentaire est requise si vous avez précédemment importé un pack d’administration personnalisé qui définit une table de faits qui contient des propriétés. Dans ce cas, vous devez mettre à niveau le pack d’administration personnalisé. Pour cela, procédez comme suit :

1. Augmentez la version du pack d’administration.

2. Réutilisez le pack d’administration.

3. Réimportez le pack d’administration.
   
   Le travail MPSyncJob synchronisera ensuite automatiquement le pack d’administration réimporté avec l’entrepôt de données lors de la prochaine synchronisation, et les procédures de transformation affectées seront mises à jour.

Sur les systèmes sur lequel l’outil de création Service Manager est installé, mettez à jour les packs d’administration dans le dossier Bibliothèque de l’outil de création. Pour cela, procédez comme suit :

1. À partir de la page de téléchargement de la mise à jour cumulative 3, téléchargez le fichier suivant sur l’ordinateur local sur lequel l’outil de création est installé :

   KB2484853_MPLibraryUpdate_AuthoringTool.exe

2. Double-cliquez sur le fichier .exe, puis attendez que les fichiers soient extraits.

3. Recherchez le dossier suivant :

   %SystemDrive%\Microsoft System Center\Service Manager 2010\hotfix_KB2484853\AuthoringToolMPUpdate C’est là que les fichiers du pack d’administration ont été extraits.

4. Copiez tous les fichiers de ce dossier dans le dossier suivant, en remplaçant les fichiers existants :

   Lecteur d’installation de l’outil de création\Program Files (x86)\Microsoft System Center\Service Manager 2010 Authoring\Library\

5. Si l’outil de création est en cours d’exécution, redémarrez-le pour charger les packs d’administration mis à jour.

Remarque Si vous ne mettez pas à jour les packs d’administration dans le dossier Bibliothèque de l’outil de création, puis que vous essayez ultérieurement d’ouvrir un pack d’administration dans l’outil de création Service Manager qui fait référence aux packs d’administration mis à jour inclus dans cette mise à jour cumulative, vous êtes invité à spécifier l’emplacement des packs d’administration mis à jour. La boîte de dialogue affichée peut contenir le texte suivant :

outil
de création Service Manager Pack d’administration référencé introuvable :
[Name=Nom du pack d’administration, Jeton de clé=31bf3856ad364e35, Version=7.0.6555.101].
Cliquez sur Ok pour le localiser manuellement

Comment vérifier la réussite de l’installation de cette mise à jour cumulative