INTRODUCTION
Microsoft utilise la technologie pour protéger nos services et nos clients. Nous filtrons ou bloquons les messages électroniques pour arrêter le courrier indésirable ou renforcer la sécurité. Toutefois, des compromis raisonnables sont parfois faits lorsque nous essayons de protéger les clients. Par conséquent, certaines communications souhaitées peuvent être filtrées involontairement.Pour s’assurer que les clients ne reçoivent pas de messages électroniques indésirables ou inappropriés, Microsoft Outlook utilise la technologie anti-courrier indésirable. Cette technologie filtre certains messages électroniques en fonction des caractéristiques communes au courrier indésirable. Microsoft aide également les utilisateurs et les administrateurs système à remplacer le filtrage involontaire de leurs messages en aidant à gérer la façon dont les filtres et les systèmes associés gèrent les messages électroniques.Pour la sécurité de la fonctionnalité de courrier indésirable, nous ne divulguons pas ou ne discutons pas d’informations détaillées par message.
Informations supplémentaires
Pour les situations dans lesquelles vous souhaitez avoir un peu plus de contrôle sur la façon dont les messages sont filtrés ou comment les messages ne sont pas filtrés par les fonctionnalités anti-courrier indésirable, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes dans Outlook, dans Microsoft Exchange ou dans les deux. Par exemple, si vous devez vous assurer que le courrier électronique d’un domaine spécifique n’est pas traité comme du courrier indésirable, ajoutez le domaine à la liste des expéditeurs approuvés.
Outlook
Outlook contient plusieurs paramètres qui contrôlent la façon dont les messages sont filtrés. Vous pouvez ajouter l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs approuvés. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 et Outlook pour Office 365
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Dans la boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message.
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Pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ne jamais bloquer l’expéditeur.
Pour modifier vos paramètres de filtre anti-courrier indésirable, procédez comme suit :
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Cliquez sur l’onglet Accueil du ruban Outlook.
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Dans le groupe Supprimer, cliquez sur le bouton Courrier indésirable, puis sur Options de Email indésirables...
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Ajustez le filtre pour intercepter plus ou moins de courrier indésirable dans votre boîte de réception.
Pour plus d’informations sur les listes des expéditeurs approuvés et des expéditeurs bloqués, visitez le site web Microsoft suivant :https://support.microsoft.com/en-us/kb/954199 Pour plus d’informations sur la planification du courrier indésirable dans Outlook 2010, visitez le site web Microsoft suivant :https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178957.aspx
Outlook 2003 et Outlook 2007
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Dans la boîte de réception, cliquez avec le bouton droit sur le message.
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Pointez sur Courrier indésirable, puis cliquez sur Ajouter l’expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés.
Pour modifier vos paramètres de filtre anti-courrier indésirable, procédez comme suit :
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Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
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Cliquez sur Courrier indésirable.
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Ajustez le filtre pour intercepter plus ou moins de courrier indésirable dans votre boîte de réception.
Pour plus d’informations sur la création et le déploiement de listes de filtres de courrier indésirable dans Outlook 2007, visitez le site Web Microsoft suivant :
Exchange Server et Exchange Online Protection
Il existe plusieurs façons d’affiner les fonctionnalités de filtrage du courrier indésirable dans Exchange Server et Exchange Online Protection.Pour plus d’informations sur les fonctionnalités anti-courrier indésirable et antivirus, visitez les sites Web Microsoft suivants :
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Exchange Server : http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997658.aspx
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Exchange Online Protection : https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj200731(v=exchg.150).aspx
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Exchange Server 2003 Service Pack 2 : http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa995992(EXCHG.65).aspx
