Résumé

Cet article décrit les problèmes qui sont résolus dans le package de correctifs Microsoft Office 2010 datée du 30 octobre 2012.

INTRODUCTION

Problème résolu par ce package de correctifs

Supposons que vous disposez de certaines diapositives dans Microsoft PowerPoint 2010, et que vous souhaitez imprimer une grande taille (par exemple, affiche). Toutefois, lorsque vous envoyez des diapositives sur un traceur ou une imprimante, le message d’erreur suivant s’affiche :

Windows ne peut pas imprimer en raison d’un problème avec la configuration actuelle de l’imprimante. Essayez une ou plusieurs des opérations suivantes :* Vérifiez l’imprimante en imprimant une page de test à partir de Windows* Vérifiez que l’imprimante est sous tension et en ligne* Réinstallez le pilote d’imprimante

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour résoudre uniquement les problèmes décrits dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant les problèmes décrits dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez disposer d’Office 2010 ou Office 2010 Service Pack 1 (SP1) est installé. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Liste 2510690 de tous les packages Office 2010 SP1

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Informations sur les fichiers

Ce correctif ne peut pas contenir tous les fichiers nécessaires à la mise à jour complète d’un produit vers la dernière version. Ce correctif contient uniquement les fichiers dont vous devez disposer pour résoudre le problème qui sont répertoriés dans cet article.La version internationale de ce correctif utilise un package Microsoft Windows Installer pour installer le package de correctifs. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC) dans le tableau suivant. Lorsque vous affichez les informations de fichier, la date est convertie en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.x86Informations sur le téléchargement

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Office2010-kb2760388-fullfile-x86-glb.exe

14.0.6129.5000

2,019,672

21-Oct-12

8:55

Informations sur le fichier .msp Microsoft Windows Installer

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Gfx-x-none.msp

Ne s'applique pas

915,456

20-Oct-12

20:16

Informations sur les fichiers de GFX-x-none.msp

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Gfx.dll

14.0.6129.5000

1,758,280

20-Oct-12

12:51

x64Informations sur le téléchargement

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Office2010-kb2760388-fullfile-x64-glb.exe

14.0.6129.5000

2,178,864

21-Oct-12

5:36

Informations sur le fichier .msp Microsoft Windows Installer

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Gfx-x-none.msp

Ne s'applique pas

1,058,816

20-Oct-12

20:20

Informations sur les fichiers de GFX-x-none.msp

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Gfx.dll

14.0.6129.5000

2,530,888

20-Oct-12

12:51

Références

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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