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Conseils pratiques sur les opérations bancaires, le paiement des factures, les dons, les achats et la vente en ligne.

Six règles de base pour des transactions Internet plus sûres

Que vous alliez en ligne pour case activée votre solde bancaire, payer une facture, donner de l’argent, magasiner ou vendre quelque chose, ces six règles peuvent vous aider à limiter les risques au minimum. 

1. Défendre votre ordinateur

Protégez vos transactions en ligne en gardant tous les logiciels (y compris votre navigateur web) à jour avec la mise à jour automatique. Installez un antivirus légitime et un logiciel anti-espion. Ne désactivez jamais votre pare-feu. Protégez votre routeur sans fil avec un mot de passe et utilisez des lecteurs flash avec précaution.

En savoir plus sur la défense de votre ordinateur.

2. Create mots de passe forts

Les mots de passe forts sont faciles à mémoriser, mais difficiles à deviner pour les autres. Il s’agit de phrases longues ou de phrases qui combinent des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles. (Découvrez comment : Create et utiliser des mots de passe forts)

  • Gardez les mots de passe et les codes confidentiels secrets. Ne les partagez pas dans des e-mails ou des messages instantanés, sur des sites sociaux ou par téléphone.

  • Utilisez des mots de passe uniques pour les comptes bancaires et d’autres comptes importants. N’utilisez pas le même mot de passe partout. Si quelqu’un le vole, toutes les informations qu’elle protège sont en danger.

Une personne assise devant un ordinateur portable

3. Rechercher l’adresse web vous-même

Cliquer sur un lien dans un e-mail, un texte ou un message instantané ou dans une publicité contextuelle peut vous faire accéder à un site qui semble légitime, mais qui ne l’est pas. Pour visiter un site web, tapez l’adresse ou utilisez votre propre signet ou favori.

En savoir plus sur la protection contre le hameçonnage.

4. Rechercher des signes indiquant qu’un site web est sécurisé et légitime

Avant d’entrer des données sensibles, assurez-vous que l’adresse web avec https (« s » signifie sécurisé) et que le cadenas est fermé à côté.

Assurez-vous également que vous êtes sur le bon site, par exemple sur le site web de votre banque, et non sur un faux. Si un site vous oblige à taper votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, mais que votre navigateur entre généralement automatiquement ces informations, examinez attentivement le site et l’adresse. Votre navigateur n’entre peut-être pas automatiquement vos informations de connexion, car il sait qu’il ne s’agit pas du site approprié.

5. Enregistrer les transactions financières pour votre ordinateur personnel

Ne payez jamais des factures, des banques, des magasins ou n’effectuez aucune autre activité financière sur un ordinateur public, un ordinateur que vous ne gérez pas ou sur un appareil (tel qu’un ordinateur portable ou un téléphone portable) sur un réseau sans fil public.

La sécurité des réseaux Wi-Fi publics peut être peu fiable.

6. Utiliser le bon sens

Pour vous protéger contre la fraude, watch pour les transactions qui semblent trop bonnes pour être vraies, les alertes de votre « banque » que votre compte sera fermé, sauf si vous prenez des mesures immédiates, les appels téléphoniques d’un « parent » ayant désespérément besoin d’argent, ou un refus de se rencontrer en personne pour une transaction locale.

En savoir plus sur ladétection des escroqueries et des attaques en ligne

Conseils de sécurité pour des transactions en ligne spécifiques

Opérations bancaires et paiement des factures

Surveillez l’activité de votre compte pour détecter les fraudes potentielles en demandant des rapports de crédit. Chaque année, vous avez droit à un rapport gratuit de chacun des principaux bureaux de crédit américains : Experian, Equifax et TransUnion. Envisagez d’espacer ces éléments tout au long de l’année.

Le moyen le plus simple d’obtenir des rapports de crédit est de visiter AnnualCreditReport.com ou d’appeler gratuitement : (877) 322-8228.

Faire des achats chez des détaillants en ligne et des sites de vente aux enchères, ou faire des dons

  • Achetez auprès de magasins et de vendeurs réputés ; donnez à des organismes de bienfaisance légitimes. Si vous ne les connaissez pas par réputation, découvrez ce que les autres disent. Évaluer les entreprises sur des sites tels que les Epinions.com et BizRate.com, et les organismes de bienfaisance à charitynavigator.org.

    Passez en revue les commentaires des acheteurs sur un vendeur aux enchères, un indicateur clé de fiabilité.

  • Lisez la politique de confidentialité du site pour voir s’ils revendent vos informations. Vérifiez les conditions de la vente, telles que les frais d’expédition et de traitement, les garanties, les dates de livraison et les politiques de remboursement et de retour (utilisez uniquement les sites qui donnent des remboursements complets.)

  • Fournissez uniquement suffisamment d’informations pour effectuer l’achat. Soyez prudent si un commerçant demande des informations de compte bancaire, un numéro de sécurité sociale ou d’autres données de ce type. Choisissez un moyen plus sûr de payer. Utilisez un carte de crédit ou de facturation qui offre la protection des titulaires de carte, ou un service de paiement comme PayPal, qui protège votre numéro de carte de crédit contre les vendeurs. N’utilisez jamais de cartes de débit ou de distributeur de billets, de chèques (même des chèques de caisse), de mandats monétaires ou de services de virement bancaire (tels que Western Union ou MoneyGram).

  • Soyez prudent lorsque vous stockez vos données de mot de passe, d’adresse et de crédit carte sur les sites (y compris pour les achats en un clic). Vos informations sont uniquement aussi sécurisées que les méthodes utilisées pour les protéger.

  • Imprimez ou enregistrez une copie de votre commande, y compris le numéro de confirmation ou le message électronique, comme reçu. Vérifiez le paiement vous-même plutôt que de suivre les liens du vendeur.

Acheter et vendre localement - en ligne

Les sites classés en ligne comme Craigslist, Kijiji et Gumtree vous aident à vendre et à acheter des choses localement.

  • Limitez les informations personnelles dans votre annonce. Les photos ne doivent pas montrer d’autres biens, détails de la maison, ou personnes. Indiquez uniquement un emplacement général dans l’annonce, et non une adresse spécifique.

  • Ne traitez qu’avec quelqu’un que vous pouvez rencontrer en personne. Les offres hors de la zone sont presque toujours des escroqueries.

  • Inspecter ou afficher un élément en toute sécurité.

    • Si un article est portable, organisez-vous pour se réunir dans un endroit public occupé, et non à votre maison ou à la leur.

    • Si vous devez aller à une maison ou que quelqu’un vienne à la vôtre (par exemple, pour un gros article), assurez-vous que quelqu’un est toujours avec vous. En outre, limitez l’accès dans votre maison – un intérêt factice dans les articles pour repérer une maison pour le vol.

  • Choisissez de l’argent comptant pour les transactions en personne. Les chèques donnent des informations personnelles, ce qui vous met en danger.

    • N’utilisez pas les services de virement bancaire ou n’acceptez pas les mandats ou les chèques de caisse (qui peuvent être faux). Les escrocs les favorisent.

    • Si vous achetez ou vendez un article de grande valeur, pensez à aller à la banque avec l’acheteur ou le vendeur.

    • Si vous envisagez un service d’entiercement, case activée le site classifié pour sa recommandation, car certains peuvent être configurés pour commettre une fraude.

    • N’effectuez pas ou n’acceptez pas de paiement partiel avec la promesse de recevoir votre article ou de l’argent restant plus tard.

    • Méfiez-vous des offres pour payer plus que le prix demandé ou les demandes de données financières personnelles pour transférer des fonds sur votre compte. Les deux sont probablement des escroqueries.

Que faire en cas de problèmes

Problème d’achat en ligne ? Tout d’abord, demandez au vendeur de faire les choses correctement. Si cela ne fonctionne pas, contactez le service web pour obtenir de l’aide.

Signaler les escroqueries, fraudes, usurpations d’identité ou autres abus : au service web, à la police locale, à la banque, au crédit carte société ou à toute autre institution financière.

  • Pour l’usurpation d’identité, contactez la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis à ftc.gov/idtheft, ou appelez gratuitement : (877) 438-4338.

  • Pour les escroqueries ou les fraudes, à la FTC à ftccomplaintassistant.gov.

En savoir plus

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